Главные показатели качественного мобильного банкинга

Мобильный банкинг - это способ управления своими финансами через мобильные устройства, такие как смартфоны или планшеты. Качественный мобильный банкинг должен иметь следующие главные показатели:

1. Удобство использования: приложение должно быть удобным и интуитивно понятным для пользователей. Это должно включать простой интерфейс, легкую навигацию, быстрый доступ к функциям и функциональность, которую пользователь ожидает.
   
   
2. Безопасность: мобильный банкинг должен обеспечивать высокий уровень безопасности для защиты личной информации и средств пользователей. Это может включать в себя использование сильных паролей, двухфакторную аутентификацию, защиту от взлома и т.д.
   
   
3. Функциональность: мобильный банкинг должен иметь полный набор функций, необходимых для управления банковскими счетами и выполнения финансовых операций. Это может включать в себя просмотр баланса, оплату счетов, переводы денег, управление кредитными картами, уведомления и т.д.
   
   
4. Надежность: мобильный банкинг должен быть надежным и иметь высокую доступность. Пользователи должны иметь доступ к своим счетам в любое время, и приложение должно функционировать без сбоев.
   
   
5. Инновации: мобильный банкинг должен быть способен адаптироваться к изменяющимся условиям и внедрять новые технологии, такие как оплата с помощью мобильного телефона, распознавание отпечатков пальцев, голосовые команды и т.д.
   
   
6. Поддержка клиентов: мобильный банкинг должен иметь систему поддержки клиентов, которая быстро и эффективно отвечает на вопросы и проблемы пользователей.
   
   
7. Совместимость: мобильный банкинг должен быть совместим с различными операционными системами и устройствами, чтобы пользователи могли иметь доступ к своим счетам и выполнить нужные операции в любое время и в любом месте.
   

В целом, качественный мобильный банкинг должен обеспечивать удобство, безопасность, функциональность, надежность, инновации, поддержку клиентов и совместимость, чтобы удовлетворить потребности пользователей и обеспечить высокий уровень сервиса.

 

Для меня, лично, основными превилегирующими мобильного банкинга должна быть, на первом месте это безопасность, так как дело имеем с деньгами. А во-вторых, что бы он поддерживался, я имею ввиду, что если в случае чего то, например, того же сбоя, можно было к кому то обратиться, что бы решить, тот или иной вопрос.

 

На первом месте безопасность. Важно, качество работы, функциональность, возможность связаться с персоналом, понятность интерфейса, доступность всех функций, который предоставляется банком. Но, самое важное чтоб мобильный банкинг, т.е. банк, предоставлял выгодные условия. Иначе и банк не нужен и мобильный банкинг тоже. Важно очень связь с персоналом через мессенджеры...это просто счастье...

 

А конкретный банк можете посоветовать?

 

Если я не ошибаюсь, то моблиный банкинг в первые был применен в том же пресловутом Приватбанке. И это не удивительно, так как там была так и остается самая большая клиентская база. Но, мне не очень нравиться как работает служба поддержки данного банка. Я уже нексколько рза обращалась в службу поддержки, этого банка, онлайн, но после опрделенного истечения времени, кроме роботат и его стандартных фраз, больше я ничего не получила.