Ведение деловых переговоров и бесед: полезные лайфхаки

​

Вам приходилось вести деловые переговоры? А что насчет деловых бесед? Между тем, это не так просто, как может кому-то показаться на первый взгляд. Эти знания и умения пригодятся всегда и везде, и если вы обладаете ими, ваша ценность как делового партнера / наемного сотрудника / руководителя предприятия увеличится в разы.

Хотите знать больше? Тогда поехали.



Лайфхак №1. Контроль эмоций

Это один из наиважнейших пунктов успешных переговоров. Эмоции хороши где угодно, только не в таких случаях. Персонажа, который заметно повышает голос, позволяет себе кричать, размахивать руками доказывая свою точку зрения, у которого наблюдается нервный тик и т.д. и т.п. никто и никогда не воспринимает всерьез. Спокойствие и уверенность в себе, постоянный контроль эмоций - залог выгодной договоренности по итогам деловой встречи.

Лайфхак №2. Факты и только факты

При проведении деловых переговоров всегда приводите только достоверную информацию. Помните о том, что каждое ваше слово будет зафиксировано и проверено противоположной стороной. С лжецами не только не хотят иметь дела, но зачастую их еще и наказывают путем судебных исков за подание неправдивой информации в устном или письменном виде.

Лайфхак №3. Удержание внимания собеседника

По утверждению психологов, среднее время сосредоточения совершеннолетнего человека на каком-либо объекте составляет всего 8 секунд. После этого разум человека начинает "блуждать". Во время переговоров эта цифра, конечно, может увеличиваться. Чтобы ваш собеседник "не залипал" и "не терял контакт", необходимо время от времени "возвращать" его к теме разговора, например - путем произнесения его имени, поскольку имя - это глубоко личное, психологический маркер, обращение к которому всегда находит отклик у его носителя. Кроме того, профильные специалисты рекомендуют при проведении долгих деловых переговоров устраивать перерыв минимум раз в полтора часа, длительность перерыва при этом должна составлять не меньше 15 минут.

Лайфхак №4. Грамотное преподнесение информации

Продолжение предыдущего лайфхака. Весомость вашим мыслям, оформленным в слова и предложения, прибавят следующие приемы:

• до и после каждой особо важной фразы и / или слова делается небольшая пауза в несколько секунд;
• в особо важном для вас месте беседы снижайте громкость голоса, это вызовет у противоположной стороны необходимость прислушиваться и "включит" все их внимание;
• периодическая смена темпа речи дает плюс в плане выразительности донесения мыслей;
• акцентированию внимания на слове или фразе будет способствовать смена тона голоса;
• не говорите монотонным голосом, это ввергает в ступор, быстро рассеивает внимание и даже усыпляет собеседника.

Лайфхак №5. Понимание точки зрения противоположной стороны

Зачастую сознание переговорщиков настолько "забито" шаблонами и убежденностью своей правоты, что это напрочь перекрывает все пути в принятию взаимовыгодного решения. Чтобы этого избежать, необходимо поставить себя на место противоположной стороны и понять, чего же она на самом деле добивается. После этого можно плавно влиять на переговорный процесс подводя его ход к взаимовыгодному результату. Если этого не сделать, переговоры зайдут "в глухой угол".

Лайфхак №6. Отделите личность переговорщика от преподносимой им информации

Бывает так, что человек вызывает антипатию. Причиной этого может служить что угодно: внешность собеседника, неприятные вам манеры поведения, бэкграунд в виде информации о его личной жизни, пристрастиях и так далее. Всегда важно помнить о том, что при проведении деловых переговоров все это не играет вообще никакой роли, иначе информация, которая будет поступать к вам от такого собеседника будет искажаться при прохождении через призму личной неприязни, что приведет к неверным оценкам и неверным выводам.


Дополняйте, приводите личные примеры, которые имели место быть в вашей трудовой деятельности.


Источник

 

Отдеоять личность переговорщика очень не просто, разве что в момент рбщения с ним настраиіать себя на волну осощеания того какую пользу содно извлечь из деловой встречи не иначе. И есть еще один лайфак, следите, очень тщательно, за манерой повеления своего собеседника и фиксируйте все его неверьальние подсказки, что би знать в каком вигодном для себя русле продолжать разговор дальше.