InstaForex

Если у Вас доказательства вышесказанного, то прошу их предоставить, иначе всё это будет рассматриваться не иначе как клевета и попытка очернить имидж нашей компании.
К сожалению, прокомментировать Вашу проблему с возвратом средств, я не могу, т.к. не знаю номер Вашего счета. Однако, напомню всем клиентам, о необходимости остановить торговлю на счете до момента обработки заявки на вывод, т.к. при неблагополучной торговой ситуации средств для обработки снятия может не хватить, и они вернуться на торговый счет.

 

Мне казалось что это ваш официальный форум и компания Инстафорекс напрямую диктует свои решения администрации форума мт5.

В таком случае объясните мне почему была возвращена обратно на счет прибыль с моего бонусного счета в размере 3 000 рублей и вписана в тело бонуса?

 

Осторожность это конечно хорошо, но на это нет никаких оснований, тем более Вы уже написали об этом выше в доказательство моих слов. Если клиент не нарушает регламент, то никаких проблем конечно же не будет.

 

Мы никогда не блокируем счет безосновательно и более того, всегда стараемся решить проблемные ситуации. Иными словами, отменить прибыль возможно только в случае нарушении регламента. А т.к. в компании ИнстаФорекс свыше 2 млн. клиентов, то и определенный процент нарушителей, отзывы которых Вы и встречаете, естественно существует. Намеренно никто никого не блокирует точно. Касательно Вашей инсайдерской информации, спешу сообщить, что это ещё одна выдумка, в компании ИнстаФорекс проблем нет. Доказательством нашего профессионализма и стабильности является множество наград. В частности, компания неоднократно одерживала победу в номинациях «Лучший брокер Азии», «Качественное клиентское обслуживание», «Лучший брокер в Восточной Европе», «Лучший ритейл-брокер», «Лучший брокер в СНГ» и других.

Компания ИнстаФорекс (точнее юридическое лицо, представляющее международный бренд ИнстаФорекс на территории РФ) ещё в октябре вступила в СРО ЦРФИН и подала в ЦБ РФ заявку на получение лицензии форекс-дилера. В самое ближайшее время лицензия будет получена.

 

Доказательства чего я должен предоставить? Вы утверждаете, что если трейдер открыл у вас счет, поторговал и успешно все свои деньги слил, то эти деньги достаются не вам? А так как по статистике 95% трейдеры всего мира сливают, то возникает резонный вопрос: а кому тогда достаются слитые деньги, если на вашему ДЦ(в конкретном случае)? Да, вы зарабатываете на спредах, независимо от успешной или минусовой торгвли трейдера. Это практика официальная любого ДЦ. Но зачем делать тайну, когда и так каждый трейдер знает, за счет чего вы существуете в большей степени?
На счет торгового счета не вижу сейчас смысла предоставлять номер. Да, было такое дело года два назад. Заказал на вывод с бонусника прибыль, пока она не была одобрена, закрыл ещё одну сделку в минусю Мой вывод был аннулирован и успешно его вернули на счет. Т.е. получается, что пока средства заказаны на вывод, лучше не открывать никаких сделок и не закрывать их в минус.

 

Поясню информацию касательно введения нового закона о лицензировании рынка форекс в РФ:

1. ИнстаФорекс является международным брендом, представляющие компании которого зарегистрированы в различных странах, в том числе и в Российской Федерации.
2. Компания ИнстаФорекс (точнее юридическое лицо, представляющее международный бренд ИнстаФорекс на территории РФ) уже подала в ЦБ РФ заявку на получение лицензии форекс-дилера.
3. Для клиентов, которые откроют счета в юридическом лице, представляющем ИнстаФорекс в РФ, будут установлены торговые условия, полностью соответствующие действующему законодательству РФ. В частности, будет предоставлено кредитное плечо от 1:1 до 1:50.
4. Для клиентов, не являющихся резидентами РФ, проживающих за пределами РФ, счета которых будут открыты в юридических лицах группы ИнстаФорекс, зарегистрированных за пределами РФ, торговые условия не изменятся.
5. Для изменения торговых условий и других правил работы клиентам РФ предстоит открыть новый торговый счет у форекс-дилера, зарегистрированного в РФ. Для счетов, уже открытых в иностранных компаниях, условия работы не изменятся.

--- Пост объединили, янв 19, 2016 ---

К сожалению, факт остается не оспоримым - наличие бесконечного потока негатива является целенаправленной акцией черного пиара. На это указывают банальные причины: 1)негативный отзыв является бессодержательный и не содержит описания конкретных претензий. 2)не указывается номер счета 3)стилистика письма выдает одних и тех же людей 4)дублирование данных отзывов. Будьте внимательны, пожалуйста.
В компании ИнстаФорекс проблем не наблюдается, количество наших клиентов только растет, на данный момент их свыше 2 миллионов. Мы будем продолжать работу в правовом поле Российской Федерации, мы выполнили все необходимые требования и условия ЦБ, заявка на получение лицензии была подана.

 

Такие случаи по возврату средств которые были ранее поставлены на вывод обратно на счет у меня случались неоднократно, пока я не создал реальный счет, пополнил его на небольшую суммы и всю прибыль, полученную от торговли на бонусном счету, сразу же начал выводить на реальный счет. Попробуйте и вы так сделать, если вообще будете работать с Инстафорекс впредь.

Т.е. я, гражданин РБ, могу работать в лицензированной в РФ компании Инстафорекс с кредитным плечом в 1 к 1000 и при этот надеяться на компенсацию всех потерянных средств в случае скама?

 

Нет, МТ5 отдельный портал и форум. Мы всего-лишь являемся спонсорами их акций.

Нужен номер счёта.

 

Требования Центрального банка РФ были выполнены, компания ИнстаФорекс вступила СРО ЦРФИН, заявка на получение лицензии будет в самое ближайшее время рассмотрена. Поэтому сомнения напрасны.
Напомню, что безосновательно торговые счета не могут быть заблокированы. "Без объяснения причин" касается исключительно только бонусных счетов, которые никогда не пополнялись реальными средствами, в этом случае блокировка имеет место быть при нарушении условий бонусного соглашения или положений Договора оферты. Добавлю, что всегда стоит помнить, что бонусные средства - это собственность компании, поэтому украсть их у вас никто не может)

--- Пост объединили, янв 19, 2016 ---

Объем депозита никак не зависит от решения Отделом безопасности приостановить торговлю на счете. Торговля может быть приостановлена только в одном случае - по факту проверки при подозрениях на использование мошеннических действий, а счет заблокирован - при обнаружении нарушений.

 

Т.е компания Инстафорекс нацелена на дальнейшую легализацию своей деятельности на территории РФ и стран СНГ и не боится в разы возросшей после лицензирования налоговой нагрузки со стороны государства?

Насчет бонусных счетов все понятно, но как насчет прибыли, полученной с бонусных счетов - является ли эта прибыль собственностью компании Инстафорекс и может ли компания вернуть поставленную на вывод прибыль обратно на счет клиента и зачислить ее в тело бонуса?

 

Все заявки обрабатываются финансовым отделом компании InstaForex в период c понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00 (UTC+3). Среднее время на обработку указано для каждой системы отдельно на сайте. Если возникают задержки, то нужно учитывать, что возможно это связано с техническими неполадками у какой-либо платежной системы. При подобных ситуациях все же требуется немного сдержанности и рассудительности, к чему и призываем заранее наших клиентов. Вне зависимости от того, с какой проблемой сталкивается клиент, будь-то снятие или пополнение средств, ему всегда следует помнить о том, что его средства никуда не пропадут, а проявление максимальной информативности при обращении в службу поддержки может ускорить процесс решения проблемы.

--- Пост объединили, янв 19, 2016 ---

Для тех клиентов, кто пожелает открыть счет в юридическом лице, представляющем ИнстаФорекс в РФ, будут установлены торговые условия, полностью соответствующие действующему законодательству РФ. Все условия будут прописаны в отдельном Договоре публичной оферты.

Вполне логично предоставлять для клиентов РФ бонусы в местной валюте, тем более, что у клиентов компании существует возможность открыть рублевый счет, а проблем с рублевыми платежными системами нет. Для клиентов долларовых стран бонусы начисляются в долларах.

 

Проблем в компании InstaForex нет, недоброжелатели ещё в 2011-2012 годах пророчили нам много негатива, однако за 8 лет работы на рынке компания ИнстаФорекс не только была признана финансовым сообществом, получив престижную премию "Лучший ECN Брокер", но и установила рекорд по числу клиентов, которых уже больше 2 000 000. Сожалеем, что вынуждены были прекратить сотрудничество с веб мани, однако мы будем стараться искать для своих клиентов новые условия и способы работы.

--- Пост объединили, янв 19, 2016 ---

Предлагаю не пытаться домысливать и придумывать то, чего нет. Компания зарабатывает исключительно на спреде, приплюсуйте, пожалуйста, к этому рекордное количество клиентов, и Вам станет понятно, что позволить себе бонусы, конкурсы и рекламу мы можем) Как и у любого другого брокера у нас есть определенные условия работы, прописанные в Договоре публичной оферты. Необходимо перед работой обязательно с ним ознакомиться и дальше решать подходит ли Ваша торговая стратегия нашему регламенту. Насильно Вас никто не принуждает, а каких-либо преград или барьеров мы не ставим.

--- Пост объединили, янв 19, 2016 ---

Перед оформлением любого бонуса необходимо изначально ознакомиться с условиями его использования. Например то, что бонус необходимо изначально отработать, наторговав определенное количество лотов, а потому уже оформлять заявку на вывод.

 

Необходимо обратить внимание на п.5.12. Договора публичной оферты.
5.12. В случаях, когда изменение цены связанное с разницей между последней ценой инструмента перед закрытием рынка и первой ценой инструмента на момент открытия рынка, либо связанное с выходом новостей, приводит к изменению прибыли на размер более чем на 10% от суммарного депозита, Компания оставляет за собой право, скорректировать финансовый результат таких сделок на величину пропорциональную разнице указанных выше цен в пунктах, посредством списания средств с комментарием "Clause 5.12 correction", в ряде случаев по усмотрению компании ограничение на минимальное изменение прибыли может быть установлено в размере менее 10% от суммарного депозита.

Отдельно поясню по этой ситуации. Ограничения применят, как правило, только к счетам, где основой торговли является ловля ценовых разрывов краткосрочными сделками и арбитраж с использованием запаздывания котировок.
В первом случае используется отсутствие каких-либо изменений торговых условий на новостях (расширение спреда - наиболее часто встречающийся в других компаниях). Во втором случае используется несовершенство систем котирования.
Т.е. коррекция таких сделок - не вопрос ущемления "прибыльных" трейдеров, а исключительно вопрос исполнения таких сделок и их хеджирования.

--- Пост объединили, янв 19, 2016 ---

Блокирует не всех подряд, это никак не связано с успешностью торговли, это не связано с размером прибыли, блокируют только нарушителей. Не нужно предполагать мнимые "алгоритмы", нужно не нарушать Договор и Доп. Соглашения. Добропорядочным трейдерам переживать за свой счет не имеет смысла, это мы гарантируем.

 

Нет, я так понял то там не будет такого плеча как 1:1000, все что будет это 1:50. Такие плечи будут только у офшорных представительств данного ДЦ. Вот только я не пойму, можно ли будет работать не резидентам РФ под их регулированием, что для этого нужно будет, хотелось бы тоже иметь некие гарантии сохранности средств.

 

Здравствуйте, ixion! При проблеме с загрузкой терминала Вы можете обратиться на support@instaforex.com, так же есть рад онлайн контактов, Вам помогут разобраться с проблемой. Что касается сложностей во время торговли, если есть моменты, вызывающие сомнения,тогда можно написать заявку на dealer@instaforex.com.

 

Размер заявки на вывод никак не связан с блокировкой счетов, Ваше предположение полностью ошибочно. Единственное, чем следует руководствоваться при торговле - это Договор публичной оферты.
Договор составляется компанией с целью защиты своих интересов и интересов клиента, при этом делается попытка предугадать и учесть все возможные спорные ситуации, которые даже теоретически могут возникнуть, в связи с чем может возникнуть ощущение, что в договоре присутствует масса запретов и ограничений для клиента, а компания может делать все, что ей вздумается. Конечно же, это не так, и большинство пунктов, которые могут испугать клиентов, на самом деле либо не применяются вовсе, либо применяются редко и с оговорками. Например, суть пункта 5.12 в том, что компания, предлагая клиентам такое важное преимущество, как торговля на Форекс с использованием крупного кредитного плеча (до 1:1000) и значительного бонуса на сумму депозита, старается обезопасить себя от рисков получения нерыночного убытка в результате потери клиентом на новостном импульсе суммы, превышающей его депозит, а также от рисков невозможности вывода таких клиентских позиций на рынок в рыночных условиях, отличных от нормальных.

Если условия Договора не нарушаются, то и ограничений никих нет:

 

Здравствуйте, Kent! Бонусных программ в компании много, у каждого бонуса свои условия. Бонус 250% действует и сейчас. При использовании любого из бонусов Вам предлагают ознакомиться с условиями акции. Важно эти условия знать и не нарушать, тогда возможно выгодно использовать бонус и получить с него прибыль.

--- Пост объединили, янв 19, 2016 ---

h1tm2n, прошу заметить, что в слкчае с бонусом речь не может идти о депозите или потере средств, так как бонус - это средства компании. Если правильно ими пользоваться, то можно успешно вывести прибыль. Как это вышло у Вас.

 

Проблемы не только у меня с терминалом Инстафорекс, а практически у всех трейдеров, стоит просто почитать отзывы в интернете. Неужели представители компании не знают о проблемах с торговым терминалом?!

В посте выше представитель компании Инстафорекс ответила, что ограничения действуют только для граждан РФ, а для иностранцев, нерезидентов РФ, никаких торговых ограничений нет, в том числе как я понял и касательно кредитного плеча.

 

Все сделки трейдеров выводятся на межбанк. Вывод на межбанк не зависит от депозита, а зависит от объёма сделки. Даже самые минимальные сделки клиентов суммируются в общий пул и выводятся на контрагента. То есть даже при открытии 0,01 лота Ваша сделка будет приплюсована к таким же сделкам других клиентов и будет выведена. Но не отдельная сделка. Компания работает со многими западными контрагентами, в частности регулируемыми NFA и FSA брокерами.

 

h1tm2n, напомню, что условия использования бонусов разные. Если речь идет о бонусах за посты, там действительно есть ограничения прибыли, в зависимости от плеча. В случае нарушения, компания может заблокировать счет, но только бонусный, на котором нет средств трейдера.

--- Пост объединили, янв 19, 2016 ---

stiv04, не совсем понятно что именно Вас не устраивает в сервисе компании, из Ваших слов "вообще класс" работа идет!

--- Пост объединили, янв 19, 2016 ---

horster, умышленное отключение сервера исключено. Если были технические сложности, и кто-то нем потери, то компания в таких случаях восстанавливает утерянные средства. Торговля на выходе новостей, действительно, не приветствуется и оговаривается договором оферты, который одобряет каждый трейдер перед тем как открыть счет.