InstaForex

Очень сильные проскальзывания, по евре хотел открыть на движении ордер, так пришлось 8 раз купить, прежде чем ордер открылся, а это не есть хорошо, ведь в моем случае повезло что цена еще шла приличное расстояние и мне удалось получить профит. Получается качество исполнения в таких случаях хромает и еще как. В то время, как у некоторых компаний по другой паре но опять таки на новостях по штатах влетел просто на импульсе без проблем, почему так?

 

С подобными проблемами советую Вам написать dealer@instaforex.com. В письме с номером счёта стоит подробно описать проблему, желательно приложить скриншоты.

 

) Интересно какие скриншоты, я же не делал скрины в период когда мне нужно было ордер открывать, думал совсем о другом. А написал это что бы вы уже сообщали и решали на своем уровне, потому что это проблема сервиса, а не моего ордера).И это уже не первый раз такое наблюдаю, как только волатильность на рынке увеличивается, так и начинаются проблемы с входом рынок.

 

Если проблема постоянная, то в Ваших интересах делать скрины, чтобы подтвердить свою претензию. Тем более все вопросы, связанные со сделками, решаются с клиентом при наличии номера торгового счёта.

 

Ясно, но вы поймите. мне теперь что выжидать моменты и вместо торгов скрины делать. что бы показать этот изъян, я конечно не говорю, что это постоянно, но вот когда именно есть хорошая активность это происходит. Конечно, это в моих интересах, но и в первую очередь в интересах компании решать такие ситуации.

 

И Вы нас поймите, как мы можем решать проблему, если нет массовых жалоб, говорящих о системном сбое, и никаких подтверждений Ваших слов. Тем более, что даже в оферте указано о возможных задержка при исполнении при условиях, отличающихся от нормальных (п.3.1.4)

 

Скажите, а спред по рублю/доллар не планируете понижать? Это грабеж конечно при объеме 0,1 порядка 5,8 доллара

 

Слышала от знакомых что ИнстаФорекс на практике начал использовать блокировки клиентских счетов. Кто что знает об этом?

 

vaneso, не думаю что заблокируют счет просто так. Вероятней всего это связано с нарушением правил. Читайте правила и условия брокера, и всё будет норм

 

Спорить не буду, возможно что-то и было мошенническое. В любом случае, правила нужно знать, но трактировать их можно по-разному...

 

Встречал в сети множество отрицательных отзывов об Инсте, но сам около года сотрудничаю с этой компанией. По большому счету все устраивает. Есть конечно маленькие отгрехи в условиях договора у брокера, но если все тщательно исполнять то и заработок и его вывод будут происходить без затруднений. Брокер нормальный, можно с ним сотрудничать.

 

На данный момент информации подобной нет.

--- Пост объединили, мар 21, 2016 ---

Реальные счета в компании не блокируются. К ним может быть ограничен доступ до конца выяснения ситуации. Но чаще всего требуется прислать дополнительные документы, если клиента просят. Если компания решает прекратить с трейдером сотрудничество, то его обязательно предупреждают за некоторое время, что бы клиент смог вывести свои средства. Все эти процедуры описаны в договоре.

Правила в договоре прописаны чётко, поэтому двоякого трактования быть не может. Клиент либо нарушает регламент, либо нет.

--- Пост объединили, мар 21, 2016 ---

Спасибо за предложение. Мы передадим ответственным за это специалистам.

 

Добрый день! В компании временно приостановлены торговые операции по этой паре. Подробнее https://www.instaforex.com/ru/company_news/7444.html
Когда инструменты будут доступны, пока неизвестно.

 

Вы действительно удачливы. Следите за новостями, иногда там как раз полезная информация проскальзывает.

 

А что прикрепить не получается ? Я просто открываю новыс счет и потом его прикрепляю к л/к.
У меня другая проблема, пишет постоянно - Параметры прикрепляемого счета не совпадают с параметрами уже верифицированного счета.

Daria Instaforex, Что это означает и что можно сделать чтобы прикрепить счет ?