InstaForex

Это возможно связано с различием данных, они должны быть идентичны вплоть до пробелов между словами. Чтобы решить проблему Вам необходимо отправить запрос на support@instaforex.com с указанием номеров счетов и тел. паролей к ним. И сам запрос с объяснением ситуации.

 

В инстафорексе сейчас действительно фиксируются проскальзывание. А иначе как объяснить не срабатывание стоп лосов и тэйк профитов? Скриншотом это не зафиксировать толком, а снимать на видео каждую минуту свою торговлю что бы доказать это не вижу смысла. А ещё, как может быть на торговом счёте -22 рубля например? Это что получается, я проиграл свои деньги, бонусные, которые по сути деньги компании инстафорекс, да еще и в долг залез? Такая ситуация повторяется каждый месяц, в прошлый раз было минус 1000 рублей, в этот минус 22 и так с декабря месяца. Хорошо хоть я нашел куда писать что бы баланс там откорректировали и мне кажется не у одного меня на инсте такая проблема. Вывод на первое апреля удивил, заказал ща день два вывода на киви кошелек, первый пришел через три часа, заказал второй, а второй обработали за час. Надеюсь что с выводом так и дальше будет, хоть что-то радует.

 

Кончено можно

 

Но ведь для этого и придумано кредитное плече, дилинговый центр или брокер как бы дает взаймы средства трейдеру, что бы он мог торговать дробными лотами с не большой суммой. Раньше у того же инстафорекса не было подобных проблем и сделки по стоп ауту закрывались на балансе оставались положительные цифры. А сейчас стоп аут не работает, или не совсем корректно работает у брокера. Это получается что, если брокер не кухня и выводит сделки на межбанк, то подобные минусы на торговом счете он перекрывает из своего кармана? То есть поадает в долги межбанку, плюс компенсирует трейдеру минус на счете? Странно как-то, с стоп лосами и тэйками все проще, а вот если бы у меня был долларовый счет где стоп аут не сработал и я получил бы минусовой баланс в тысячу долларов, брокер так же просто скорректировал бы цифры и позволил бы мне пополнять счет и торговать дальше?

 

Мы в действительности компенсируем, если возникает такая ситуация. Тот факт, что у Вас отразился минус говорит о кратковременном техническом сбое, который быстро устраняется. В таких случаях необходимо писать в службу поддержки, так как подобные проблемы достаточно редки.

 

Я уже нашёл человека на форуме который помогает скорректировать данный минус на торговом счёте, счёт кстати бонусный. А вот насчёт крайне редких случаев я пожалуй не соглашусь, у меня такое происходит с декабря каждый месяц и я не думаю что у меня одного такое. Интересно, а если бы счёт был реальный и вместо 3000 бонусных рублей у меня там лежали 3000 настоящих долларов и как в одном из моих случаев в ручную, как и по стопам сделки не закрывались, тем самым сделки закрылись с опоздавшим стоп аутом и балансом не в минус 1000 рублей, а в минус 1000 долларов? Ведь если это на бонусах возможно, то на реальном счёте тоже. Так что, получается инстафорекс и в этом случае мою минус тысячу долларов исправила бы на нолик?

--- Пост объединили, апр 4, 2016 ---

Думаю поверите что это счёт инстафорекса.

 

Да, всю финансовую ответственность за подобные сбои мы берём на себя.

У нас информации о подобном массовом сбое нет, так что могу судить, что в Вашем случае это ошибка. Стоит обратиться в техническую службу для устранения.

 

Да, оперативно все решили. Спасибо за помощь.

 

Рада, что всё разрешилось. Хорошей торговли!

 

Добрый день! В течение месяца проблема будет решена.

 

Подскажите пожалуйста, а в последнее время увеличивался незначительно размер спреда на паре Usd/Rur или нет?

 

Добрый день! Наши спреды фиксированные и в последнее время изменений не было.

 

А что, сейчас на электронную платежную систему Яндекс деньги средства со счёта дилингового центра инстафорекс вывести нельзя? Вроде недавно выводил, но не на электронную платежную систему Яндекс денег а на другую, но в списке возможных способов вывода платежная система Яндекс деньги присутствовала. Никсмани наврядли вообще подключат, мне так кажется, ведь электронная платежная система никс мани достаточно экзотическая и ей мало кто пользуется, а это же ещё дилинговый центр будет ждать дополнительные транши на электронную платежную систему никсмани, что добавит дополнительной работы и дополнительного расхода времени.

 

К сожалению, сейчас вывод на Яндекс.Деньги недоступен. Проблема решится в течение месяца.

 

Добрый день! Скажите на счет ЯД пока никаких сподвижек нет?