InterKassa

на сегодняшний день вроде бы уже всё хорошо, даже упростили подключение модулей ИК на сайт. Но вот техподдержку ну никак не сделают 24/7, или хотя бы без выходных, и то было бы отлично! (хотя нашим людям и этого будет мало)))

 

Про техподдержу весьма странно. Уже все похожие сервисы и платёжные системы имеют круглосуточную поддержку...хотя в реале ночью они в основном отдыхают или разгребают обращения дневные. Видимо администрацию такой график устраивает. Хотя если честно я даже не придал значения этому

 

ничего странного не вижу, техподдержка действительно работает не круглосуточно, по крайней мере с клиентами.
а "оффлайн" может, и работают (как Вы говорите "разгребают дневные заявки").

 

Что там с подключением ИК к сайту? Кто-то владеет актуальной информацией?
Я читал, что сейчас там какие-то новые плагины. Кто знает?

 

Да, есть такая штука, там короче просто скачиваешь, устанавливаешь, и еще буквально пару настроек.
Спросите у ИК в поддержке, или же посмотрите на официальной страннице ФБ, там должна быть информация по поводу этого.

 

Ну это выгодно и владельцам и людям, которые сами соглашаются на условия поставленные обменником. Единственное что мы можем хвалить и осуждать-это комиссия,которая реально большая.

 

почему же она большая? по-моему меньше 3-х процентов нет ни у кого.
Или я о чем-то не знаю?

 

У них такая большая комиссия уже давно, и может даже быть по тому, что нет особо конкуренции в даной сфере деятельности, а востребованость ее постоянно растет, так как еще больше, в первую очередь, бизнес уходит в интернет. А так, зачем снижать комиссию за услуги если есть желающие и так ею пользоваться.

 

это понятно, что спрос есть. Никто другой тоже понижает комиссию.
Позвольте спросить - что для вас большая комиссия?

 

3 % для меня, это уже большая комиссия. Пользовалась интеркассой уже давно и то только потому. что на данный момент не особо было выбора альтернативы, что бы поменять ее. Не знала о том, что данную комиссию можно было разделить между другой стороной, то есть теми кто принимает оплату, по двустороннему согласию.

 

как не знали?
так вы в итоге чем пользуетесь? Интеркассой или другой системой?
или настроили комиссию напополам?

 

Не знала, так как давно уже не следила за новостями данной платежной системы. Сейчас я Интеркассой уже давно не пользуюсь. Да и раньше, пользовалась только для пополнения счета в Форекс Тренде, как и некоторые с данного форума люди. А комиссию в 3% я оплачивала сама. Может, на тот момент и не было такой возможности уменьшить комиссию.

 

такая возможность есть уже давно, может, год, а может и больше, я тут точно не скажу. Я вот в своем магазине делю напополам комиссию с покупателями. Очень мало таких, кого не устраивает даже 1,5 процента. Остальные все довольны

 

можно считать, что 3% это много, если есть меньше. Если знаете, где - делитесь)

 

вот буквально вчера проплачивала заказ одежды (скидки же по Black friday), и если успеть, то можно выхватить клевые вещи. Я проплачиваю через интеркассу, и тут что-то пошло не так. Деньги с карты сняты, а написано "ошибка платежа". Я быстро нашла интеркассу в фейсбуке, написала им, они выступают в качестве посредника, тем самым поддержка реагирует быстрее, чем в обычном режиме. Короче, я им скинула свои данные платежа, они всё проверили, сказали ожидать из-за такого ажиотажа с этой пятницей очень много оплачивают онлайн.
ну пришлось понервничать немного, но через полчаса мне прислали сообщение, что всё кул. Оплата успешна))

 

а у меня нет страницы в ФБ, зато есть ВК, я туда им пишу, если что не так (ну это пару месяцев назад я обнаружила, что у них там есть официальная страничка). И отвечают каждый раз почти сразу, так что достучаться можно, главное знать место)))

 

это интересно) я дело в том, что пользуюсь их услугами время от времени, и когда что-то не получается, то чаще обращаюсь в супорт (на официальную почту). А скажите, вообще быстрее отвечают в том же сообществе вконтакте?

 

вообще да, быстрее) отвечать могут чуть ли не сразу, или в течение минут 15-20)
если интересно, я пишу сюда, если какие-то трудности, вот ссылка (на официальную группу Вконтакте)
https://vk.com/interkassavk

 

у меня настроена такая же система, но все равно находятся такие клиентки, которые недовольны комиссией, я тогда им предлагаю сделать небольшой подарок из своей продукции (и тут сразу все разговоры о комиссии агрегатора куда-то деваются))) метод действует! причем на всех)
П.С. сейчас комиссию уже практически везде берут, чего возмущаться, до сих пор не пойму)))

 

не знаю, актуален ли еще ваш вопрос, но эта инфа есть в фейсбуке на официальной странице интеркассы
https://www.facebook.com/interkassa/