Как вернуть товар, не подлежащий возврату, на законных основаниях

Мне приходится каждый день сталкиваться с заправочными комплексами. Более скажу, что уже в этом году сменил два, так как качество солярки на этих заправочных комплексах не соответствует заявленным. И не обольщайтесь, что заправка носит "крутое название фирмы", им топливо привозят бензовозами. Сам с таких бензовозов заправлялся, а потом те разбавляли топливо, добавляя в него присадки. Автолюбители знают, что в зимний период качество топлива выходит на первую роль и оно заметно как никогда.

 

По любому стоимость товаров сейчас такая, что никому не нужно "просто так, выбрасывать деньги". Я один раз купила вафельные конфеты "Джек" в упаковке и не посмотрела, придя домой обнаружила, что они внутри раздавлены т.е на них по всей вероятности положили тяжёлую коробку с другим товаром, и вафля частично превратилась в крошку, я пошла в магазин и мне вернули деньги, а все конфеты сняли с витрины.

 

Тут даже дело может и не в цене, а в принципе. Мы платим деньги за товар, а придя домой обнаруживаем брак. Так почему мы должны это терпеть? Вчера муж купил сливочное масло, которое уже позеленело в упаковке, но дата была нормальная, так конечно же вернули назад, но с витрины при мне не сняли продукт.

 

Для меня стоимость товара стоит не на последнем месте. К примеру, если продукт дешёвый и он оказался не съедобный, я его выброшу и не пойду никуда сдавать, а если дорогой и не качественный, то мне будет жаль своих денег, и я попытаюсь вернуть свои финансы назад лишь потому, чтобы купить другой и которым я воспользуюсь.

 

Любая копейка даётся всем не легко и совсем не важно сколько стоит товар, да и потом этим самым мы можем спасти остальных покупателей от бракованого товара, нередко продавцы сами не знают о товаре плохого качества.

 

Это Ваш единичный случай на самом деле, тем более если дело касается продуктов, хотя реально сейчас можно вернуть любой продукт если он прошел все сроки годности, тогда продавец обязан забрать его обратно и пересмотреть всю витрину, чтобы никто больше порченный товар не купил. По поводу конфет, это правильно что вам отдали обратно деньги, конечно каждый магазин не важно, продукты питания, бытовая химия или магазин одежды, должны следить за своим товаром, а тем более когда это продукты, ведь все чаще на полках магазина именно продукты можно встретить порченные.

 

С возвратом продуктов сложностей не существует. Продавцы во избежании конфликтов, принимают их обратно, и деньги возвращают, но, вся проблема всё таки в том, что не смотря на хороший внешний вид, и свежесть, продукт может быть не съедобным. Сколько раз я сама брала сыр с непонятной "горечью", пирожные с прогорклым кремом, и так получается, что продукт создаётся из просроченных несвежих продуктов, которых перед этим списали, или сдали в цех на переработку, и клиент об этом ничего не знает.

 

В этом случае конечно же продавец не прав, возврату не подлежит товар если он в исправном состоянии к примеру цвет не понравился и т.д. и т.п. если же товар имеет брак то его без проблем должны поменять по край ней мере в течении 14 дней со дня продажи. Была похожая ситуация только с телевизором, когда дома обнаружили явный брак, телевизор обменяли без проблем.

 

Очень страшно на самом деле то, купить вот такое пирожное которое уже просрочено и отравить своими руками семью. Мне кажется, мы покупатели сами порой виноваты в том, что нам продают неликвид. А пирожное потом вернуть то можно, но главное без последствий. Меня больше интересует то, что вот при покупке в интернете одежды, я сейчас не говорю про большие интернет магазины, а просто в интернет досках объявлений. Как вернуть там товар, разве что себя изначально перестраховывать, покупая наложенным платежом.

 

Да, это веселая ситуация. Я как-то давно попадал в такую. Работал курьером и был заказ на лекарства с доставкой на дом. Кто-то что-то перепутал (то ли я, то ли фармацевт) и лекарства заказчику не подошли. Я пришел наивно обратно в аптеку и мне долго обьясняли что лекарства в аптеке после покупки, обратно не принимают, пока я не ушел. Хорошо что сумма была не такая большая, в районе трех долларов по тем временам. Теперь понимаю, почему перед покупкой в аптеке, так долго все выясняют на кассе.

 

Да, конечно именно лекарственные препараты при покупке в аптеке, надо быть внимательным и сразу на кассе смотреть на название и на сроки хранения препарата, потому как именно на законных основаниях вернуть лекарство очень и очень сложно обратно, поэтому не разу не видела, чтобы человек в аптеке возвращал препарат, видимо просто такие как вот лекарства, надо быть внимательным при покупке, вот и все можно просто угробить свое здоровье.

 

Как мне объясняла жена медик, купить просроченное лекарство в аптеке, практически невозможно. Во первых все лекарственные препараты имеют большой срок годности, во вторых аптеки не заказывают препараты большими партиями, кроме самых ходовых, которыми пользуются большинство народа. Низко ходовые препараты в основном идут под заказ, так же те которые внесены в список "Б". В аптеках клиенты в большей степени могут купить лекарство - пустышку, которое вреда не принесет, как и пользы. Доказать это сложно, надо делать специальные лабораторные исследования.

 

В данном случае, вам надо было разобраться с заказами, и если бы выяснилось, что виноват фармацевт, вам ничего не пришлось бы платить. Просто могла быть ситуация с зарубежными глазными препаратами, а там стоимость "космическая", и вас бы в случае отказа в получении, "развели на деньги". К сожалению, все лекарственные средства обмену и возврату не подлежат, за исключением случаев приобретения товара не надлежащего качества, с истёкшим сроком годности, поэтому с лекарствами нужно быть очень внимательными, и не спешить их приобретать если имеются противопоказания.

 

Вы меня извините, но не много не понял. Вы были курьером и доставляли лекарства. Но при чем тут аптека. Ведь если вы курьер, то вы сами работаете от какой то организации, может от той же аптеки, при чем тут не тот препарат привезли. Вы как курьер отвечаете только за доставку, но ни как ни за сам товар. Нет за товар, только за сохранность.

В такой ситуации вы смогли бы перепутать препараты, если было несколько точек вызова. Можно было всех объехать и решить такую проблему. Но вряд ли, скорее всего клиент заказал не тот препарат, или фармацефт выдала аналог.

 

Большинство из нас так и поступит, что в свою очередь на руку недобросовестным продавцам и предпринимателям. Конечно если вы купили некачественный продукт лучше не поленится и сдать в магазин, проблем с возвратом денег обычно не возникает.

 

Ну вот, еще раз доказывает тот факт, что вернуть к примеру лекарства практически невозможно, надо при покупке все смотреть сразу и сроки и прочее. По большому счету, я вот вспомнила как года 2 тому назад купила в аптеке препарат, мне дали не тот, потому как название очень похожее, увидела это только когда пришли домой, пошла обратно в аптеку предоставила чек и мне вернули мое лекарство, в общем вернуть можно, ведь это была продавца вина, она попутала.

 

В этом случае провизор совершила должностное преступление, так как она не могла менять вам медицинский препарат с одного названия на другой. Я бы больше никогда не пользовался этой аптекой, и вообще бы отказался от покупки увидя такое безобразие, когда при мне бы меняли лекарства. Обменять или вернуть вы можете только в следующих случаях:
- Если истек срок годности препарата;
- Если имеет место дефект маркировки (не указаны серия и сроки годности, или же серия и сроки годности на упаковке и препарате не совпадают);
-Если отсутствует инструкция по применению препарата (либо она от другого лекарства);
- Если описание препарата в инструкции не соответствует реальному цвету, запаху, форме, размеру, консистенции и иным показателям препарата.
- Если есть брак в упаковке: есть сколы, отсутствует герметичность, пробка или крышка, коробка порвана или же смазана полиграфия.
В вашем же случае таких причин не было.

 

У меня тоже такое было, и я была виновата в том, что купив лекарство, не прочитала о его побочных действиях, но возвратив его через час, мне без слов вернули деньги, но у нас к примеру, все медицинские препараты продают без рецептов врача, и клиенты часто сами виноваты в том, что покупают всё подряд, а потом возвращают.

 

На днях мой знакомый рассказал случай. Его считаю также можно отнести к данной категории. В общем он через интернет забронировал гостиницу, это услуга. Товаром в ней является номер. По описанию это должен быть пентхаус, но на деле оказалось, что это просто чердачное помещение, в котором надо было ходить пригнув голову. На лицо, несоответствие. Он достаточно образованный человек, моментально сообразил и составил претензию, что товар (номер в гостинице), не соответствует заявленному. Администрация начала извиняться, предлагая снизить цену. Но он все равно, составил претензию, нашел двух свидетелей которые подтвердили какие условия предоставила гостиница, все за фотографировал. После этого администратор в течении нескольких минут нашла другой номер, еще лучше чем он заказывал, но по той же цене.

 

Интернет большой обман. Фото в сети могут быть идеальными, а на самом деле всё рассчитано на то, чтобы поставить человека перед фактом. Но хорошо то, что все разногласия с клиентами решаются на месте, это самый верный способ найти разумный компромисс, и исправить ситуацию.