Как вернуть товар, не подлежащий возврату, на законных основаниях

На сегодняшний день и ширпотреб из Китая стоит не дёшево, и торговым работникам ничего не стоит сказать, что детали в бытовой техники не из Китая, а из Кореи. Поэтому "дешёвка" это всё относительно, дорогой товар тоже не даёт 100% гарантии качества, и там могут быть отдельные недостатки которые обнаружатся через месяц после начала использования.

 

Да, Китайские товары тем более если что нужно возвращать обратно. Если в магазине есть возможность возвращать обратно товар, то это просто прекрасно. Вот например даже Китайская обувь может быть возвращена в магазин если покупатель будет иметь при себе чек, и если магазин предусматривает возвращение товара в магазин. А например достаточно брендовые магазины могут также принимать товар обратно. Но это не во всех магазинах. Просто конечно нужно заранее понимать где покупать товар, и если что обращать внимание на возврат товара обратно в магазин.

 

Качество китайских товаров в настоящее время очень повысилось и отвечает как правило всем заявленным требованиям, а цена ниже чем у производителей раскрученных брендов, поэтому и спрос на китайские товары растет. А чтобы не было проблем с возвратом старайтесь покупать товар в солидных магазинах, дорожащих своим имиджем. Даже на AliExpress товар принимается к возврату.

 

А если допустим я вернул товар бракованный и брак отчетливо видно, то деньги должны отдать сразу покупателю или тоже есть какие то сроки на этот счет? Получается, что брак не скрытый и его точно видно на товаре.

 

Обязаны вернуть деньги при явном наличии брака. И что это заводская поломка, а не вы испортили предумышленно товар. А вообще в таком случае, если вы отчетливо видите наличие брака, то зачем осознанно покупать товар, чтобы потом его возвращать обратно и требовать деньги? Нонсенс.
Если брак явный и у вас есть подтверждение, что вы его приобретали в этой торговой точке, то либо заменят на аналогичный, либо вернут деньги. Проблемы с законом никому не нужны.

 

Нет, если товар бракованный, то вы сначала должны написать заявление, где подробно все объяснить, затем у вас должны это заявление принять и в течении 10 дней дать вам ответ. Или организация возвращает вам деньги, или они не согласны с браком и вам отказывают в возврате товара. В этом случае вы идите дальше и доказывает вашу правоту.

 

На первый взгляд всё легко, но это занятие достаточно долгое. Если нужно писать разные заявления, то это конечно не очень удобно. Но если товар принимают обратно в магазин сразу, то тогда на много проще покупателю вернуть товар в магазин.

 

У каждого магазина свои сроки возврата денег за возвращаемый товар. Но установленный срок возврата денег - 10 дней. Если продавец ссылается на необходимость проведения экспертизы или проведения каких либо дополнительных проверок - это все отговорки продавца. Обращайтесь в Роспотребнадзор или в суд с вопросом защиты прав потребителей.

 

Если руководство видит, что товар на все 100% браковпнный, то в течении 10 дней отдаёт деньги без проблем, торговым предприятиям тоже проблемы не к чему. Но тут бывает так, что руководство хочет потянуть это дело и тянут до 10 дня после сдачи товара в отдел, вот это очень часто случается..

 

Все товары длительного пользования надо проверять сразу же при покупке тогда и проблем будет меньше с возвратом товара.

 

Согласна с вами, но очень часто есть скрытый брак, например обувь. Вы её купили, все просмотрели и потрогали, а после месяца ношения отлетает подошва?! Вот в этом случае берём обувь, претензию и идём в то место где приобретались обувь.

 

В солидных магазинах, дорожащих своей репутацией и на проданную обувь дают месяц гарантии, главное сохранить чек.

 

А если на следующий день после месяца гарантии оторвалась подошва? Что делать в этом случае, просто выкинуть обувь? Хотя тема не об этом, тема о товаре, который нельзя вернуть.

 

Если подошва оторвалась, на следующий день после окончания гарантии, то несем сапоги в ремонт к сапожнику. А вернуть товар не подлежащий возврату можно только через Роспотребнадзор или суд, доказав, что приобретенный товар не отвечает заявленным нормам (требования, качествам).

 

Нет, вы в этом вопросе не правы, во-первых гарантия на обувь не месяц, а то, что торговые предприятия дают только месяц гарантии это не по законну, гарантия может быть до двух лет. Если обувь после месячной гарантии у вас прорвалась, то необходимо идти в торговую точку и заявлять о браке.

 

Но гарантия не может продожаться годами, тем более на обувь. Магазины оформляют месячную гарантию и если истек срок, то назад магазин не возьмет. В этом случае необходимо доказать брак производителя, т.е. провести экспертизу и обращаться в Роспотребназор или суд. Затраты могут быть выше стоимости обуви и еще необходимо время, чтобы заниматься этим вопросом.

 

Все затраты вам должны вернуть если конечно это не вы сами оторвало или задели. Если экспертиза решает, что это производственный брак, то торговая организация возвращает вам сумму обуви и сумму экспертизы.

 

А если Вас производитель обвинит в неправильной эксплуатации обуви, Вы сможете доказать, что это не так. К примеру подошва на зимних сапогах расклеилась. Производитель объявляет причину, что это случилось из-за реагентов, которыми зимой обрабатывается дорожки, а вы плохо ухаживали за сапогами. Следующий этап очередная экспертиза и суд с коммунальщиками, которые сваливают вину на производителей реагента - очередная экспертиза, но уже реагента, и суд с поставщиками, а потом с производителями реагента и т.д. И это до бесконечности. Лично я не стал бы этим заниматься, да и времени на это жалко тратить и смма в итоги будет значительнее больше чем стоимость сапог.

 

Но согласитесь не вся обувь портится от реагентов, значит есть и качественная обувь и потом подошва от реагентов точно не отлетит?! Я считаю, что обувь дорогая не должна служить всего один или два месяца!

 

Я, как потребитель согласен с Вами, что вкладывая свои деньги в товар, мы должны получать и соответствующие качество товара. Но к сожалению это не всегда так и процесс возврата товара у которого закончился гарантийный срок превращается в "хождение по мукам".