Куда обращаться если вам предоставили некачественные медицинские услуги

Никак, проще пойти в частную клинику - заплатить денег - вам все сделают и все. Говорю как есть. Была ситуация в знакомого:
Его тесть заболел, требовалось переливание крови, надо была операция, что бы сделать операцию надо получить справку от одной клиники на проведение, главрач ссылся на то что неквалифицированные специалисты и если проведут операцию не так как надо, то могут быть проблемы - справку получили, дали добро, все равно не хотел делать, ссылаясь на разные проблемы. В конечном итоге сделали операцию, но при этом были реальные розборки, тому врачу чуть не избили, приехала полиция, но решили мирно, потому что все понимали что врач хотел денег и для галочки побыть просто ассистентом на операции - получить галочку и часть денег.

Поэтому если вы думаете что в бесплатной больнице вам будут ноги целовать - ошибаетесь, дальше верьте в эти сказки, тратьте больше денег на суды и нервы. В конечном итоге нечего не докажите, будете еще и виноваты.

 

Расскажу о себе. В прошлом году, я четыре раза ставила пломбу, на один и тот же зуб, и она у меня выпадала. Стоматологическая клиника платная (бесплатных нет), мед. страховки в нашей республике тоже нет, так что всё из своего кармана. Мои мучения закончились, только после установки коронки на зуб. Все эти манипуляции, обошлись мне в космическую стоимость, и вот спрашивается, что мне следовало предпринять, чтобы призвать врача к ответственности? В частной стоматологии, внешне всё красиво, оборудовано, чисто, а результат, такой же как и везде.

 

А сейчас уже нет никакой разницы, везде нужно платить деньги. Я всё могу понять, но если пациент приходит в частное мед.учреждение и платит за консультацию и обслуживание, приличные деньги, то врач обязан предоставить ему диагностику, без права на ошибку и назначить качественное лечение.

 

У вас вопрос стоял, только, о швах а у меня отцу операцию, вырезали рак, сделали в одной больнице, а наблюдаться, после операции, сдавать анализы и такое прочее, направили в другую больницу. Так в другой больнице не хотели его обследовать далее, сказали, где вам делали операцию, пусть далее вас и лечат. Я думаю, что вся проблема была в деньгах, так как заплатили мы за проведенную операцию, не им.

 

Как надоел беспредел в мед.учреждениях. Создаётся такое впечатление, что медицина в стране попросту отсутствует. Частные клиники, назначают бесполезную сдачу анализов, чтобы увеличить средний чек, а гос.клиники, направляют в частные, чтобы получить свои бонусы, за каждого перенаправленного к ним пациента. Преступная сеть мед.услуг, сопровождает нас повсюду, и деньги стоят во главе всего. Самое страшное, когда начинают обманывать. Когда у мамы отказала почка, чтобы не забирать её в больницу, говорили что это невралгия, причём обман исходил от 3 врачей.

 

А как такое может быть, что результат был и не правильный при том, от всех трех врачей? Это, что же получается, что все они были в зговоре не иначе? И как, в таком случае, вы распознали, что все эти три лечащих врача вашей мамы, так нагло врут? Зачем врут не спрашиваю и так понятно, что бы с помощью назначаемых, дополнительных процедур и медикаментов, повысить себе заработок.

 

Я к примеру пришла к выводу, что в правоохранительные органы не имеет смысла обращаться по причине недоказуемости плохих медицинских услуг. У нас в республике, врачи халатно относятся к своим должностным обязанностям. Они любят деньги, но при этом даже получив "вознаграждение от родственников пациента", они не выполнят взятые на себя обязательства. Недавний пример, молодая журналистка 31 год, которую отправили на тот свет из-за повышенной дозировки лекарств. Я когда слышу все истории о нашей медицине, у меня создаётся впечатление, что у них нет знаний.

 

Ваше недоверие к правоохранительным органам тоже понятно, ведь если нет надлежащего контроля и наказания за халатность, то вера в систему правосудия снижается. Важно понимать, что такая ситуация может приводить к тому, что люди просто боятся обращаться за медицинской помощью, зная, что в случае ошибки им будет сложно добиться справедливости. Пример с молодой журналисткой, о котором вы упомянули, особенно трагичен. Ошибки в дозировке лекарств – это серьезное нарушение, которое требует немедленного реагирования. Врач, допустивший такую ошибку, должен нести ответственность, но для этого нужна эффективная система контроля и отчетности, которой часто не хватает.

 

Медицинские учреждения это никем не контролируемый бизнес. Очень много происходят случаев безразличия, халатности, ошибок в постановке диагнозов. Пару лет назад, одна из наших сотрудниц, попала в больницу, когда мы пришли её проведать, в палате не было отопления, воды, умывальника, бегали тараканы. От увиденного я была в шоке. Дальше она рассказала, что за неделю обследования, так и не был установлен диагноз, но стало немного получше. В результате не долечившись, она ушла домой и постаралась забыть все, что с ней произошло. На мой взгляд, обращаться с жалобой на мед.учреждение не имеет смысла, все равно ничего не изменится.

 

Случаи безразличия, халатности и ошибок в постановке диагнозов, к сожалению, не редкость. История, которую ты рассказала о своей сотруднице, ярко иллюстрирует эти проблемы. Когда люди сталкиваются с отсутствием элементарных условий в больницах, таких как отопление, вода и гигиенические условия, это вызывает шок и недоумение. Тараканы в палате и отсутствие умывальника – это просто недопустимо для любого медицинского учреждения, которое должно заботиться о здоровье и благополучии своих пациентов. Тот факт, что за неделю пребывания в больнице так и не был установлен диагноз, но состояние пациентки немного улучшилось, говорит о низком уровне организации и профессионализма. Пациенты нередко вынуждены покидать больницу, не получив полноценного лечения, и пытаться забыть неприятные переживания. Это создает порочный круг недоверия к медицинской системе и заставляет людей искать альтернативные методы лечения или вовсе избегать обращения за медицинской помощью.

 

Общий клинический анализ крови и биохимия, показали на подозрение с почками. Об этом обязаны знать врачи, и при осмотре пациента в принципе, тоже можно распознать проблему, просто нужны знания, которых нет. В наши дни, интернет даёт больше знаний, чем дипломированные врачи, которые не хотят правильно установить диагноз, и помочь человеку. Заболевание почек в пожилом возрасте имеет определённые симптомы, которые нужно уметь распознать, а никто этого делать не хочет, а тем более хотя бы посоветовать.

 

Когда речь идет о здоровье, особенно в пожилом возрасте, ожидания от медицинских специалистов высоки. Люди доверяют врачам, рассчитывая на их профессионализм и знания. Однако, столкнувшись с безразличием или недостатком компетенции, они вынуждены искать информацию самостоятельно, прибегая к интернету. В итоге, многие начинают сомневаться в эффективности традиционной медицины, предпочитая опираться на доступные онлайн ресурсы и советы незнакомцев, что не всегда безопасно. Проблемы с почками, особенно у пожилых людей, действительно требуют внимательного и профессионального подхода. Симптомы могут быть очевидными, если врач обладает достаточным опытом и знаниями. Однако часто наблюдается обратное: врачи пропускают важные признаки, списывая их на возрастные изменения или другие заболевания. Это приводит к недооценке серьезности состояния пациента и затягиванию с постановкой правильного диагноза.

 

Медицина — это всегда непредсказуемость, и страшно то, что человеку могут несвоевременно оказать помощь. Недавняя история произошла в нашем городе. Девушке вызвали "скорую", у неё был аппендицит, ей сделали обезболивающий укол, она два дня мучилась, а на третий день, когда её с оперировали она умерла. И таких историй очень много, кто за это ответил, да никто не ответил потому что "списать" можно на воспалительный процесс и на все хронические заболевания.

 

Есть несколько инстанций, куда можно обратиться в зависимости от ситуации:
Руководство медицинской организации. Сначала целесообразно написать письменную претензию главному врачу (или заведующему отделением), описав суть нарушения, приложив копии медицинских документов. Часто вопрос удаётся решить на этом уровне. Страховая компания (при лечении по ОМС). Если услуги оказывались в рамках обязательного медицинского страхования, жалобу можно подать в страховую компанию, выдавшую полис. Она обязана рассмотреть обращение, провести экспертизу качества и при необходимости защитить ваши права.
При нарушении прав застрахованных по ОМС можно пожаловаться в территориальный фонд обязательного медицинского страхования. Если действия врачей нанесли серьёзный ущерб здоровью или нарушают закон, можно обратиться в прокуратуру. В случае причинения вреда здоровью и необходимости компенсации морального или материального ущерба подаётся иск в суд. Нужно сохранять все медицинские документы, результаты анализов, выписки, заключения врачей и копии жалоб. Это поможет в защите прав.

 

Любое медицинское учреждение, где назревает скандал, будет делать всё возможное и невозможное, чтобы "отбелить" своего сотрудника. История болезни и все записи будут переписаны, копии на руки не дадут, и нужно будет приложить массу усилий, чтобы докопаться до истины. Понадобится "тяжёлая артиллерия" и многочисленные связи, чтобы наказать виновных. К большому сожалению, но наша медицина, становится какой-то "машиной", где уже не видят людей.

 

Вы очень точно подметили: когда возникает угроза репутации, медицинские учреждения нередко начинают действовать скорее в логике «самосохранения», чем в интересах пациента. И в таких ситуациях человеку или его родственникам бывает тяжело отстоять свои права. Но противодействовать этому можно пусть и не всегда быстро и просто. Сразу же требовать копии всех медицинских заключений, анализов, выписок. Если отказывают фиксировать отказ письменно (например, заявление с отметкой о получении). Можно фотографировать документы прямо в больнице (это не запрещено). По закону пациент или его законный представитель имеют право на это. Жалобы в надзорные органы.
Если есть сомнения в лечении или его последствиях обращаться в независимые экспертные центры или к медицинским адвокатам, которые умеют добиваться проведения повторной экспертизы. Врачебные ошибки и попытки их замять боятся публичности. Да, действительно, это похоже на борьбу с «машиной». Но если действовать системно, настойчиво и с юридически грамотной стратегией, то правда нередко пробивается.

 

Медицина превратилась не в помощь пациентам, а в самый настоящий бизнес центр. Сколько разговоров я слышу о халатности, отсутствии в постановке правильного диагноза, или же навязывании срочной операции, с последующей смертью. От всего этого становится страшно. Причём частная медицина с хорошим обращением, комфортом, современной диагностикой, не гарантирует качества полученных услуг, и чаще всего врач принимающий пациентов, заинтересован в навязывании дополнительных анализов, и в увеличении среднего чека.