Пять способов заставить покупателей покупать только у вас

radio, у вас сильно идеализированная картина мира в отношении продавцов. В эту профессию идут часто не от хорошей жизни, часто этому способствуют различные обстоятельства и люди сами не рады заниматься этой работой. И когда в организацию берут такого работника, которого воротит от продаж - выхлопа не будет особого. Тут на эа пе собеседования необходимо выяснить сможет он продавать товар или будет отсиживать рабочее время и фирме прибыль не принесет.

 

Давайте посмотрим кто в основном работает в торговле и частности на кассе и просто продавцами. Это те люди, кто когда то попал под сокращение на производстве и в силу своего возраста не смог найти для себя подходящую работу, или выпускники школ, техникумов и ВУЗов, у которых такие же проблемы, а также те люди которые работали в киосках и имели запись в трудовой книжке о работе. Люди с торговым образованием не стоят за прилавком, хотя может и есть единицы, но они занимаются маркетингом, создают свои фирмы и торгуют оптом. И еще один пример, у меня недавно дочка, несколько дней назад, устроилась в суши-бар, ей всего 15 лет только будет. Она нас предупредила, но хозяева этой точки даже не удосужились спросить нашего согласия на работу ребенка у них. При этом они уже в первый день ставили ее на кассу. Я не понимаю вообще о какой культуре торговли может идти речь, если большинство сотрудников просто неквалифицированный персонал. Может такого нет в фирменных магазинах, но и в этом я сильно сомневаюсь.

 

Перестаем обсуждать продавцов! Тема о другом!

 

Качество обслуживания тоже конечно важно, ведь если продавец будет постоянно занят своейми делами и ему не будет дела до покупателя, то долго его ждать никто не будет и магазин потеряет своих клиентов. В первую очередь нужно позаботиться о торговом зале, сделать там диванчики, куллер поставить, кондиционер, а зимой сушилку для одежды. В такие магазины всегда приятно заходить и это способно привлечь больше покупателей, которые в перспективе могут стать вашими постоянными клиентами.

Юристы тоже работают в макдональдсе, а что вы думали? Не у всех получается устроиться по специальности. Обучение продавцов, да, в него входит изучение товара, который он продаёт, пару фраз для подхода к клиенту, информация об акциях, пару приёмов по типу, не смотреть в пол при общении в этом роде все, это все чему учат, за неделю стажировки с таким справляются работники, с такой учебой. Но а насчет курсов, жто слишком, планерка да, собирают продавцов утром или после работы на 10-15 минут объяснить ошибки их или с целью ввести в курс дела чего-то нового. Это что касательно подготовки персонала.

 

Вообще не вижу смысла считать, какое образование если человек в торговле. Способов заставить покупателя считаю просто нет, ну реальных есть только психология, правильное общения с покупателем и качественный товар, что бы его заинтересовал, все больше нет ничего. Вам надо или привлечь покупателя или же, его оттолкнуть все просто. Не пойму всей логики, как именно заставить человека купить у вас товар, разве что бежать за ним и просить, нет это все дело успеха и продавца который знает, что продает.

 

Не нужно никому ничего навязывать и бегать за окупателями. Если человек пришле за покупкой, он не уйдет пустой. Ваша задача как продавца, проявить к нему уважение и обеспечить соответствующей информацией по необходимому спектру товара. Тогда человек сам будет заинтересован у вас приобрести нужную вещь. Не отталкивайте от себя, привлекайте внимание, общайтесь открыто, рассказывайте разницу между одной группой товара и в чем состоит выгода купить именно эту вещь, а не другую. Выбор - это и есть составляющий фактор, который никто у покупателя не отнимет. А ваша цель - этот выбор предоставить.

 

Позволю с вами не согласиться. Приведу простой пример, мне не нравится когда за мной бегают и предлагают товар, это одно. Но я пришел даже в такой магазин, знал, что у них цена ранее была процентов на 10 ниже, чем в соседнем, а сегодня она выше чем у конкурентов, то я просто развернусь и пройду в соседний магазин, который оставил цены на прежнем уровне. Мне просто "по барабану", что в этом магазине цены были ранее ниже и такое мнение поддерживают большинство покупателей, причем как элитных магазинов, так и простых. И выбор будет не играть последнюю роль, так как покупатель пришел за определенным товаром.

 

CHESS1965, речь идет не о том, что вы пришли в магазин или на точку и ничего не хотите покупать. Или вам не нравятся настойчивые менеджеры, которые готовы вцепиться в перовго вошедшего. Цель темы - найти ответ на вопрос - как заставить покупателя у вас купить товар. А купит он у вас или нет или позже вернется, это уже вторично. Ваша задача - не принцип навязывания или убеждения, хотя это не последняя инстанция. Задача как раз и сводится к тому, как себя правильно поставить перед человеком, который пришел в магазин. мы не знаем, купит он на 100% или просто приценивается. Нам важно проявить себя со своей стороны, показать свою общительность и непредвзятость. Чтобы покупатель понимал вашу цель. А ваша задача пояснить ему и всё подробно рассказать об интересующей его продукции. Понятно, что буханку хлеба он и без вашего участия купит. А вот новый телевизор или планшет, здесь придется проявить себя во всей красе, так сказать. Вывернуться наизнанку.
Когда вы относитеьс к покупателю со всей душой, то вероятность покупки возрастает.

 

Только в том случаи объяснять и выворачиваться на изнанку, если покупатель сам на это настроен, ведь иногда приходиться наблюдать и другую картину, человек только с порога и ему уже начинают разрисовывать товар. Главное не переборщить с этим изложение лучших сторон, так как это может наоборот сыграть в отрицательном сегменте, а то есть насторожить покупателя и заставить уйти, а не сделать покупку. Все должно быть в меру.

 

Как не странно, но способы заставить покупателя покупать только у вас существуют. К примеру заняться можно менее конкурентным товаром, который есть в городе в двух трёх местах, при этом прийти к конкурентам на их точки и предложить скупить весь их спектр того товара на который нацелены вы в двое дорого, но с условием что они его заказывать и продавать больше не будут. Таким образом вы так сказать станете монополистом с этой продукцией в своём городе, но это опять же актуально если эта продукция не у каждого предпринимателя на витрине имеется. У нас такой способ помог человеку заставить покупателей покупать только у него.

 

Идея классная, если у тебя есть на то такие средства, чтобы скупить весь товар у всех конкурентов , еще и вдвое больше, если он согласится конечно еще на такие условия. Затем вопрос , настолько ли это будет актуальный товар, окупятся ли расходы. И еще нюанс: есть ли у тебя гарантия , что после того, как ты а раскошелился для так называемой монополии в своем регионе, что не появится еще один предприниматель и не станет новым конкурентом. Так тратиться можно очень долго и много)

 

За частую как как только вы становитесь так сказать монополистом, то все покупатели автоматически идут к вам. У нас такое было осуществлено в реальность на специальной краске для аэрографов. Так вот этот монополист так раскрутился, что когда через пол года появились ещё конкуренты, он уже имел свою наработанную клиентскую базу, в том числе и людей закупающих по не большому опту, от 400 долларов и выше. Приём рабочий, но ньансы как не крути есть. Этот товар привязан к доллару и если его курс опять резко вырастет, то продажи упадут и упадут заметно.

 

Ну это данные и прогнозы относительно именно данного товара. Продолжим тему привлечения клиентов. Возможно создание сайта и через выгодную реферальную систему , что часто практикуется. Или же сотрудничество с банками и сотовыми операторами , что также увеличивает продажи.

 

Это конечно хорошие методы привлечь внимание к собственной продукции, но это никак не заставит покупателей брать товар только у вас, это всего лишь приёмы рекламы, раскрутки бренда. Для того что бы заставить покупателя покупать только у вас, нужно сделать то чего не в силах сделать ваши конкуренты, а те в свою очередь могут сделать даже больше чем можете сделать вы, вплоть до того что будут продавать свои товары себе в убыток по заниженной цене, сэкономив при этом на рекламе. Ведь что по сути такое хорошая реклама? Реклама это и есть товар по самым низким ценам и если цены низкие, товар качественный, то какие ещё будут причины у клиентов для того что бы не покупать товар этот у вас?

 

Я бы сказала, что это в принципе невыполнимая задача - заставить покупать только у вас. такое может быть лишь при полном отсутствии конкуренции, а это исключено при нынешнем положении рыночной экономики. Исключение - полная монополизация рынка. Максимально перетянуть покупателей от конкурентов, увеличить спрос на свою продукцию - это гораздо более реальная цель, за такое можно и побороться. Борьба за конкретного покупателя происходит на разных уровнях, включая современные технологии и разработки, такие, как, например, технология СПИН продаж.

 

Можно заставить покупателя покупать только у вас, главное задаться такой целью. Конечно самый простой способ это снижение цен на продукцию, но это и самый не выгодный пожалуй из всех способов. Можно поступить иначе, заказать из заграницы такой товар, которого нету в вашем регионе и стать так сказать монополистом в своей сфере. Но как правило нужно ещё найти такой товар. В принципе можно покопашиться в разделе "техника", то есть привозить ту технику, которую не найти на прилавках магазинов в городе, ну или которой там практически нету. Мне порались недавно мобильные проекторы в интернете, они удобны для просмотра фильмов с мобильных устройств, то есть вы можете смотреть фильмы с телефона на том же потолке или на стене. Стоят они от 80 долларов и если правильно преподнисти эту технику покупателю, то у вас ее будут брать, пока конечно она не стала общедоступной в оффлайне.

 

Не во всех сферах цель реализуема. Если в области перепродаж чего-то нового, то это ситуация очень кратковременная. В приведенном вами примере пройдет не более пары недель, как конкуреты догадаются заказать точно такой же товар и продавать его, сбивая вашу и без того заниженную цену. Я вообще не сторонник демпинга. Это от незнания психологии покупок. Так вот, любая, самая актуальная новинка становится доступной очень скоро, а значит, покупать только у вас вы таким образом людей не заставите.

 

Почему же сразу через две недели? Конкуренты могут и долго сомневаться, не рисковать с такими заказами. Конечно такой вариант очень даже возможен, конкуренция может появится неожиданно, но а как все начинаю? Так все и делается, находите то чего ещё нету, заказываете раньше других, продаете. Даже если и конкуренты проснутся, у вас уже будет фора, за это время о вас узнают, когда о конкурентах только начнут узнавать. Тем более это же хорошо когда у вас появляется постоянно новый товар, к тому же эксклюзивный. Этим то и нужно привлекать и заставлять покупать только у вас.

 

А могут не сомневаться и рискнуть. Эксклюзивный товар в век подделок недолговечен. И потом, покупатель ведь пойдет туда, где цена пониже. Любой конкурент увидит, что у вас с вашим эксклюзивом пошли дела в гору, и сделает свой "эксклюзив". Ничуть не хуже, но дешевле, и покупатель уйдет. Это не метод.
Чтобы заставить покупателя покупать у вас и только у вас, нужно дать ему то, что он ищет, удовлетворить его глубинные потребности. Если покупатель ищет новинки, значит, у вас всегда должны быть в наличии новинки. Если он ищет качественного обслуживания, например, в сфере услуг, то это уже другое. Понятное дело, что абсолютно всем требованиям никогда не удовлетвори ть, поэтому надо искать свой сегмент и двигаться в выбранном направлении.
На сегодня я вижу такую возможность завоевать клиента навсегда - только ресторанный бизнес. И то, ровно до той поры, пока клиенту не захочется разнообразия.

 

Но это не всего товара может касаться. Новинки нужны, а какие новинки как можно знать за всех приходящих покупателей, что им именно нужно. Нужно брать хорошим отношением к своему делу и если вы все же решили заниматься торговлей или же предоставлением каких либо услуг, то вначале нужно определиться с целевой аудиторией, мониторинг рынка в конце концов, даже пройтись по конкурентам и посмотреть, что пользуется большим спросом.