Пять способов заставить покупателей покупать только у вас

У нас еще в некоторых магазинах "Монетка" появились отдельные стеллажыи на которых стоят коробки с развесными макаронами, крупами и сахаром. То есть можно хоть по 100 грамм накладывать. С одной стороны опасно так покупать товар, но некоторые малообеспеченные граждане активно пользуются такой услугой. Цены конечно на такой товар ниже, чем в упаковке. ассортимент не сильно большой, возможно будут расширять.

 

У нас так в ашане. Не скажу, что мне это нравится. Стоят контейнеры, они закрываются крышкой, и там есть отверстие, через которое каждый себе совочком накладывает сколько хочет, а потом взвешивает на весах. Два ряда таких есть, там сухофрукты, крупы, макароны, орехи, семечки, цукаты и конфеты. Но добивает, когда они таким образом продают бакалею: печенье, зефир, бублики. Мне все-таки больше нравится, когда все уже расфасовано. Но видимо, мое мнение с мнением их маркетолога не совпадает) Да и покупатели вроде не жалуются, скорее наоборот, от недостатка клиентов магазин явно не страдает.

 

Мне в Ашане нравится, что так можно купить у них чай и кофе, разных сортов. Но там еще как то более цивилизованно, есть крышки которые откидываются, а вот таких магазинах, просто выставили коробки с продукцией и ни кто не смотрит, кто чем нагребает себе и вообще, что в продукцию могут засунуть. С конфетами там ладно, есть какая ни какая упаковка. Но с другой стороны не нравится, можем не покупать, они стараются продукты сделать доступнее для разных категорий потребителей.

 

В Магните ну очень низкий ассортимент, купить практически нечего, это я говорю об обычном магазине, все как-то одно и тоже представлено. И почему они совсем не расширяют свой ассортимент? Можно идти и брать товары практически не глядя, все знаешь что и где, это конечно минус Магнитами большой.

 

Ну не знаю, как у вас в "Магните" нет ассортимента товаров. У нас в микрорайоне уже сейчас работают 5 магазинов данной торговой сети и на подходе переустройство еще одного. Выбор продуктов огромный, да и цены вполне приемлемые. Особенно на фрукты. Многие покупатели только из за ассортимента на фрукты идут именно в эту сеть. Также можно отметить хороший ассортимент рыбной продукции и кур. Буквально вчера вечером покупали куру по 84 рубля килограмм. Мое мнение именно ха счет этого они постоянно поддерживают покупательский спрос.

 

Есть сейчас и такой момент, что крупные торговые сети открывают дочерние супермаркеты эконом класса. Тем самым переманивают покупателя, которые до этого совершали покупки в супермаркетах мелких торговых сетей. Поэтому сейчас предпринимателям, имеющим несколько супермаркетов по городу, очень сложно конкурировать с крупными торговыми компаниями, имеющими магазины и супермаркеты по всей стране. И порой не помогает удержаться на плаву ни ассортимент, ни цены, ни качество.

 

Конечно крупным федеральным игрокам на рынке розничной торговли, легче сохранить и даже приумножить своих покупателей. Также им легче расширить ассортимент, ведь они товар закупают крупным оптом, а значит еще и цены у них будут держаться на более низком уровне. А вот местные, региональные сети также могут конкурировать, привлекая местную продукцию, можно уклон сделать на фермерскую. Да и работают они скорее всего давно, их местные жители знают хорошо.

 

У нас очень много стало всяких магнитов и прочих сетевых магазинов в шаговой доступности. Даже не представляю, как раньше люди жили без этого. Поэтому завоевать покупателя навсегда, скорее всего, уже никому не удастся ввиду высокой конкуренции и большой разницы в ассортименте. Тут речь идет о процентах или даже долях процентов, чтобы повысить продажи.

 

Ещё как удастся. Есть у нас на квартале небольшой магазинчик, так один из продавцов, знает своих постоянных клиентов по именам, а также и ассортимент который они берут. Когда заходишь в магазин, он без лишних слов, даёт нужный вам товар, и мне к примеру, вдвойне приятно, что не нужно повторяться.

 

Да, Ашан в этом плане молодец. Там такой огромный выбор конфет, печенья, сухофруктов на вес. Даже какие-то суповые смести и макароны. Можно взять на пробу хоть по 2 конфетки. Но это хорошо выглядит именно, когда много видов. Руки сами тянутся. Вот в другом магазине попытались их скопировать и выставили два вида мармелада, так никто его не берет. Еще в нашем Ашане приятное кафе в торговой зоне. Там масса горячих блюд. Ашан, конечно, мощная организация, он своих клиентов не теряет, хоть уже и не очень выгодно там закупаться.

 

Так и есть. Региональные сети работают уже очень давно. В районе, где я проживаю, есть 4 таких супермаркета. Они даже не потеряли своей популярности среди покупателей, когда открыли супермаркеты больших торговых сетей. Но когда эти компании открыли "дочерние" супер и минимаркеты низких цен, то покупательский спрос в супермаркетах региональных сетей резко упал. И сейчас два из четырёх супермаркетов в нашем районе с трудом держатся на плаву.

 

Никогда не понимала "стратегию" по строительству однотипных супермаркетов, расположенных через каждые 100 м., где цены одинаковые, да и ассортимент мало чем друг от друга отличается. Гораздо интереснее выделиться чем-то особенным, и зайти в магазин, где будет представлена одна группа товаров, но в таком ассортименте, что покупателю на выбор предложат те же самые фрукты и овощи разделённые по сортам, и с пробой, и он сможет увидеть всю разницу в покупаемых им продуктах.

 

Разницы нет какой магазин большой или маленький прилавочного типа, самое главное, что в этом магазине люди хотят работать и могут работать. Есть ассортимент товаров, который всегда пополняется, в магазине приемлемые цены и доброжелательный коллектив. Все! Этого достаточно для нормальной работы магазина. Есть супермаги, а в них не зайдешь, везде грязь и запах!

 

Я думаю что правильно преподнесённый товар будет продаваться на много быстрее потому что товар нужно не только продавать но и правильно рекламировать.Наличие кредитов и рассрочек на товар конечно также существенно повышает его популярность особенно если это касается техники.

 

Это всё приемлемо для больших магазинов. Если речь идёт о маленьком магазинчике прилавочного типа в спальном районе, то здесь на продажи будет влиять не реклама, а качество товара, продукта. Но когда заходишь в магазин( любой) и персонал начинает что-то говорить и рассказывать, даже когда не спрашиваешь, для меня лично это антиреклама. Это отпугивает многих, а не только меня. Когда начинают что-то рекламировать, предлагать, то сразу возникает вопрос, к чему такая навязчивость. И почему именно этот товар так упорно предлагают. Что с ним не так.

 

Да,это настораживает потому что сильное внимание продавца иногда просто отвлекает от того что хочешь купить и конечно если в магазинах сильно активно пристают к покупателю то это работает в минус и продажи в таком магазине скорее всего будут не очень потому что все будут убегать.

 

Продавцы порой делают большую ошибку, когда начинают применять свои навыки продаж, которым их обучили на курсах. Борьба с возражениями и прочее. И они грубо обрыват клиента, если он просит чего то другого. Например часто звонят с предложениями кредита, я задаю какой-то вопрос интересующий меня по даному банку и сразу слышу, что про это они не знают и затягивают свою песню снова. С такими вообще не хочется больше общаться.

 

В магазинах прилавочного типа у продавцов не существует кражи товаров, и они всегда в выигрыше потому, что имеют своих постоянных клиентов, также не раз замечала разницу в торговых наценках, они привлекают покупателей тем, что не завышают цены на товар, и торгуют проверенным ассортиментом с учётом покупательского спроса, не завозя в магазин ничего лишнего.

 

Они преследуют свои цели и это понятно, но сделать все деликатно и в тоже время сделать поставленную цель они не могут, ну мало опыта у них, к сожалению. Это целая наука заставить продавца купить!

 

Продавцы выполняют то, что от них требует руководство. А требуют от них применять все эти техники продаж, которые яко-бы работают. Но зачастую эффект обратный. Это отпугивает клиента и снижает продажи. Почему этого не понимает руководство, это загадка. Ошибка хозяина в уверенности в том, что вся эта техника продаж, курсы и тренинги для персонала повысят ему продажи. И чтоб привлечь покупателя нужно уходить от таких агрессивных продаж.