Пять способов заставить покупателей покупать только у вас

Значит такого рода маркетинговые хода стимулируют людей покупать не нужное и возможность купить товар по акции, также быстро продаётся акционный товар. В выйграше магазины и производители товаров, что не прочь акций на свой товар и таким образом строятся взаимовыгодные отношения. Люди как-бы тоже могут быть счастливы от приобретения товара по выгодным ценам, но реально ли они выгодны?

 

Я думаю, что и сейчас в Канаде далеко не то уже качество, но тоже явно хорошее. А вообще даже по российским фирмам можно понять как долго носится та или иная вещь, я вот, например, трикотаж покупаю только в интернет-магазине Бонприкс моим мужчинам, трикотаж плотный, долго носится и хорошо переносит жару. Опять же говорим о качестве товара, покупатель пойдет второй раз туда, где качественные вещи.

 

Ничего себе, 15 лет, вот это срок. Что же тогда в сэконд хэндах не попадаются такие вещи? Но я думаю что 2-3 сезона для футболок это хороший срок, если носятся больше, то это ещё лучше само собой. Качество должно за себя говорить и если вещь такой является, то это уже хорошая самореклама для магазина и покупатель обязательно вернётся туда.

 

Любая акция - это только выигрыш магазина. даже если вам предлагается значительная скидка, то она уже заложена в цену. Бывает так, заходишь в магазин, а там товар, лучше два в одной(одинаковых) по цене одного. И рука тянется купить, хотя по сути два не нужно. Но выгода читается сразу, экономишь на будущее. Тоже как вариант оправданный. Так и завлекают клиентов. А иногда даже приучают к одной группе товара, потом акция заканчивается и цена постепено увеличивается. Но люди уже привыкли к этому товару и продолжают покупать, независимо от цены.

 

А на мой взгляд такой маркетинговый ход наоборот может спугнуть приобретать товар, который буквально неделю был дешевле, по себе знаю, что какой то период я даже не приобретаю данный товар и жду опять скидку. Срабатывает такая мысль у потребителя, что лучше подождать или приобрести другой похожий товар, но только не этот.

 

Тоже видел такой такой товар, две еденицы продукта по цене одной, как правило там сроки годности такие что этот продукт нужно съесть в течении одной недели или ещё меньше. Но тем не мене такие акции децствуют и люди покупают этот товар, так как это и есть экономия. Такой маркетинговый ход конечно не самый лучший из всех возможных, но сам на такое обращал вниманиме, когда жил в экономном режиме по зиме.

 

Не совсем так. Акционная цена как правила выставляется не самим магазином, а производителем или поставщиком. Т.е. на склад приходит товар. Один по одной цене, другой - по акционной. Выставляется сначала вторая группа. Её задача - привлечь внимание покупателей, чтобы они его начали раскупать и испробовали на деле. Затем акция убирается и в ход идет первая группа товара, но уже по другой цене, немного дороже. Но люди всё-равно продолжают покупать. И таких примеров - масса.

 

В магазине могут и комбинировать разные товары, что могут дополнять друг друга, а бывает и одна группа товара. Относительно последного, то и я купилась, так как приобрела две зубных пасты по хорошей цене. И паста вроде хорошая была, но сейчас её качество ухудшилось и не всем в моём семейчстве подходит. Вроде экономия в покупки двух по цене одного, но есть и своя маркетинговая хитрость. Лично я больше на неё не поведусь.

 

Когда я работала в магазине, мы использовали такую "уловку" для поощрения покупателей. Если клиент приобретал несколько видов трикотажных изделий, мы ему дарили носки на выбор т.е мужские или женские, при приобретении джинсов в качестве подарка, шла дешёвенькая футболка, которая "залежалась"на полках, таким образом, мы сбывали не "ходовой" товар, и клиенты были этим довольны.

 

Наш менталитет - это купить товар с лучшими качествами и дешевле чем это сделал "сосед". И несмотря на то, что соотношение цены и качества практически всегда соответствует, задача продавца показать лучшие качества товара, при этом не забыть о недостатках, и ни в коем случае не быть навязчивым. И если покупатель останется доволен, то будьте уверены он о этом продавце расскажет все своим друзьям, а реклама "сарафанного радио" не хуже интернет рекламы.

 

От продавца мало что зависит, он может предложить, порекомендовать, показать товар, но повлиять на качество сшитого товара не может, также самовольно сделать скидку, если она не предусмотрена тоже не может, вот и получается, что лучший продавец в торговом зале,- это как актёр, который "включает" своё обаяние, и "поёт соловьём", чтоб только продать товар.

 

Но без такого " соловья" товар не продать, хоть и скидку дадите и самый лучший товар завезете, а продаж с плохим продавцом не будет! От продавца зависит 50% продажи товара, а остальные 50% это сам товар, скидки и так далее.

 

Навязчивость тоже не нужна. У продавцов бывают такие "обороты речи" за которыми они совсем не следят, и обижают клиента, поэтому чтобы не было ни каких конфликтов, главное начать вести диалог только тогда, когда клиент сам изъявит желание, и только в этом случае, ему можно предложить приобрести товар заинтересовав его интересной расцветкой, новой моделью, или скидкой, на которую он даже и не рассчитывает.

 

Так можно долго ждать покупателя, а что делать покупателю если он стеснителен и не может сам начать разговор? Да и в данной группе товара нечего не понимает? Так можно долго простоять и просмотреть на витрины, продавец должен грамотно подтолкнуть к продаже, но не навязывать и не требовать купить. Это немного разные вещи, в этом и заключается профессионализм продавца!

 

А зачем клиента торопить? Пускай ознакомится, посмотрит на витрины, выберет понравившуюся модель. Продавец, может направить клиента "в нужном направлении"и показать интересующий товар "по его деньгам", и тут главное суметь задать правильные вопросы: т.е на какую сумму он рассчитывает, чтобы сориентироваться на его кошелёк, и ознакомить с группой товаров, из которой он сможет выбрать и совершить покупку.

 

Мне "везёт" на ситуации, где я имею возможность наблюдать за отношением клиента и продавца, при чём эти отношения далеко не позитивные. На ком вина, решайте сами. Так подошла покупатель к торговой точки, выбрала товар, но потом сказала, мол весы у продавцов подкручены и неправильны. Продавец испопелила её взглядом, а потом резко и грубо ответила, а могла спокойно сказать, объяснить. А так , может, нападение - лучшая защита. Клиент всякое может сказать, но нужно достойно выходить с ситуации и сделать так чтобы клиент пришёл ещё. Но вряд ли это будет возможно.

 

Продавцы должны быть спокойными и уравновешанными всегда, иначе просто нельзя работать в торговле, тем более сейчас когда народ еле сводит концы с концами, когда не знаешь как до заработной платы дожить, а тут ещё необходимо и обувь например приобрести.

 

Подавцы - тоже народ и работает в сфере продаж, но , наверное, второй вопрос - "Как?". Одни продавцы умело , другие - нет. Конечно в торговле нужно иметь нервы. Мне ли не знать или вам, так как опыт , уверена есть. Клиенты разные. Нужно быть готовыми ко всему. Да, провокационные вопросы могут задать. Я лично как клиент не люблю провоцировать продавцов. Но уважаю достойные ответы продавцов на вопросы и выпады покупателей ( клиентов). Знаю как можно говорить и вести достойно в качестве продавца ( менеджера).

 

Я просто в этом уверена, но к сожалению так делают не все. Буквально сейчас же продавец в сети "Магнит" очень некорректно вела себя, на вопрос какие есть сигареты, она стала практически швырять каждую пачку на прилавок. Я очень корректно объяснила, что она очень не тактично себя ведет и таким образом она позорит честь сети "Магнит". Вот тут то ее как подменили, она извинилась и продала достойно мне сигареты. Нельзя с таким подходом работать в торговле, если нет любви к народу и к своей, подчас очень трудной профессии, просто необходимо сменить место работы.

 

Даже, если человек ведёт себя недостойно, всё равно стоит этично, умело ответить. Тем более продавцам. Хорошо, что в вашем случае продавец поняла и нашлись кто объяснили. Швырять неправильно с её стороны, проявление невоспитанности. Разве этому не учат старшие менеджеры или старшие поодавцы? Так один работник будет некорректно себя вести и действительно подумают, что в "Магните" плохие работники трудяться. И правильно подумают...