Пять способов заставить покупателей покупать только у вас

К сожалению не каждый человек напишет правду о товаре, мне к примеру, очень нужен маленький диктофон, и я его уже выбрала. Но, меня смущает несколько отзывов от людей, которые получили их в бракованном виде. Сейчас я не могу определиться с выбором, и не знаю на какой модели мне остановиться потому, что мне нужен диктофон в виде брелка или кулона, а таких очень мало, и нет никакой гарантии, что он придёт в рабочем состоянии.

 

Очень большое значение имеет взаимопонимание в коллективе. Если хороший коллектив, отличные работники то и с руководством будет и взаимное понимание и уважение. А у профессионалов, а в хорошем коллективе как правило все профессионалы, и продажи будут хорошими!

 

Если руководство набрало "своих" людей, то взаимопонимание будет, а так, в коллективе всегда найдутся люди кто будет чем-то недоволен, поэтому иногда бывает очень сложно общаться с человеком, который пытается кому-то что-то доказать, или настраивает других против начальства.

 

В небольших коллективах, как правило таких противоречий нет, при условии если руководитель сможет создать дружный работоспособный коллектив. И все члены коллектива должны находиться в одинаковых условиях труда.

 

Мне тоже кажется, что в любом коллективе, даже самом маленьком найдутся такие люди, которым будет что-то да не так, так уж устроены вообще люди, к сожалению. Редкость когда все хорошо и все всех устраивает. Буквально сейчас позвонила знакомая, она работает в бутике, заработная плата отличная, с директором отношения отличные, график работы устраивает полностью, а вот с единственной напарницей, с которой она работает по графику 2 через 2 конфликты, та постоянно идет ей в укор... Вот и маленькие коллективы...

 

Если с напарником противоречия, надо постараться их ликвидировать, иначе очень трудно работать.
В магазине необходимо создать обстановку лояльности.
Лояльность не имеет ничего общего с разумом. Она основывается на эмоциях. Что же на нее влияет? Распродажи, скидки, рекламные акции привлекают покупателей лишь на короткий промежуток времени. Цена не формирует лояльность. Если в магазине приятная атмосфера, вежливые продавцы и консультанты, качественная продукция на полках, то, несмотря на то, что цены могут быть и выше, чем у конкурентов, клиенты будут приходить именно в такой магазин. А также будут рекомендовать его своим знакомым и близким.

 

Так это везде так, в нашем коллективе тоже самое, родственницы начальника совсем "на голову сели", у них все праздники по календарю, и чуть ли не каждый день они просят их подменить, и спрашивается зачем им работа, если проще сидеть дома. А в магазине, если начнётся конфликт, его будут слышать все клиенты, поэтому очень важно уметь взаимодействовать, а иначе и все потребители откажутся от магазина и от покупок.

 

Как зачем? А зарплата, а трудовой стаж для будущей пенсии? Да и не стыдно рассказывать что ты не сидишь дома на шее у мужа, а самостоятельно себя обеспечиваешь, каждый день на работу ходишь.
Вот чем они там занимаются? Это вопрос другой.

А сейчас о любом товаре сложно найти правдивые отзывы. Ведь часто их пишут на заказ, в глаза не видя товар о котором пишут. Только для того чтобы получить пару копеек за свой отзыв, а рекламодателю главное продать - вот и пытаются покупать положительные отзывы, а отрицательные удалять с сайта.
Я так сумку покупал, пришла бракованная, пытался звонить - молчат, на письма тоже ответа не было. Написал отрицательный отзыв на сайте - сразу связались с возмущением что я не мог подождать недельку пока мне перезвонят.
В итоге - товар поменяли, а мой отрицательный отзыв удалили без моего ведома оставит только положительные.

 

Я часто покупаю товары с "Алиэкспресса", и там отрицательные отзывы не удаляют. Иногда продавец приносит свои извинения, но такое бывает крайне редко, и мне приходится ориентироваться на фото одежды от людей которые её получили. И если товар мне внешне нравится, то только в этом случае я его заказываю, а так, от много приходится отказываться по причине не совпадения размеров.

 

Покупая товары на платформе "Алиэкспресса" мы заранее уже подвергаем себя рискам:
- предоплата не гарантирует нам получения товара;
- товар изображенный на сайте может не соответствовать купленному;
- не соответствие размеров;
- нельзя определить качество товара, глядя на его фото;
- товар может не соответствовать заявленным характеристикам;
- вместо честного продавца можно попасть на мошенников.
Но нас всегда у продавцов Алиэкспресса привлекает низкая цена, которая отодвигает все ранее перечисленные риски. Поэтому более целесообразно подбирать товар в магазине где его можно потрогать и померить. В этом случае мы хотя бы видим за, что платим. А задача продавцов (консультантов) помочь нам - покупателям подобрать товар, так чтобы у нас осталось желания вновь придти в этот магазин за покупками.

 

Все эти риски сводятся к минимальным потому, что деньги на случай отсутствия товара возвращаются, вещь всегда можно продать. Соглашусь, что на случай заказа дешёвого товара возможен форс-мажор, а с дорогим проблем не случается, так что кому как повезёт. Я к примеру, заказала телефоны со скидкой, пришли они ко мне через две недели, а уже через 7 дней я их продала со своей наценкой, и заказала следующую партию, так что торговать выгодно, просто нужно знать как и с кем.

 

Вот и бизнес у вас нарисовался. Нет, на Алиэкспресс заказывать можно и товар неплохой, совсем не хуже чем в России, какая разница, в любом случае оттуда приходят. Я вот сейчас на детский ассортимент подсела, через месяц должна бабушкой стать, а там много чего интересного есть. Вот Алиэкспресс какие, заставили же всех приобретать товар у них, иногда удивляюсь я китайцам.

 

Это еще один способ привлечь клиентов и заставить их снова и снова покупать у тебя. Я имею ввиду низкая цена. Особенно будут возвращаться те покупатели кому в первый раз полностью угодили - полученный товар полностью соответствовал описанию и ожидаемому качеству. Еще и другим советовать будут. Или как вариант - будут самостоятельно заказывать с целью перепродажи.

 

И у китайцев существуют мошенники. И на платформе Алиэкспресс можно остаться и без денег и без товара. Особенно это практикуется при оплате партий товара. А судиться и найти (вернуть) свои деньги практически невозможно. А услуги адвокатов, специализирующиеся по Китаю, стоят на много дороже самого товара.

 

Да ладно вам, на том же Ютубе полным полно видео и целых каналов, которые снимают видео как раз о том, как вернуть свои деньги за товар, либо часть денег. Дело в том, что на Алиэкспрессе много подделок, а это запрещено, и администрация часто становится на сторону покупателя

 

Вернуть можно все что угодно, главное задаться целью.
К тому же - если вы покупаете крупную партию товара то лучше самому слетать в Китай и на месте все посмотреть, а не тупо заказывать через инет. Тогда вы увидите качество товара в живую и лично пообщаетесь с продавцом.
Плюс - можно оформить оплату после получения товара с небольшой предоплатой.
Или заказывать товар частями, как вариант.
А мошенники есть везде. Для этого даже в Китай ехать не нужно, подделку можно и на месте купить.
Вот доказать что вы купили подделку именно в этом магазине, а не поменяли по дороге домой будет проблематично. Особенно если партия уже распродана, а обращаетесь с такой проблемой вы один.

 

Вот чтобы не говорили, а судя по платформе Алиэкспресс, завлечь покупателя все же можно именно низкими ценами и более менее сносным товаром, заказывают давно и все приходит по средней цене, прекрасно понимаю это, но опять тянет зайти туда, посмотреть и приобрести.

 

Низкие цены - это основная реклама, что нас привлекает. И причина в том, что наши доходы не всем позволяют приобретать коллекционные товары в дорогих бутиках. Поэтом часто выигрывая в цене, мы проигрываем в качестве. Хотя, последнее время качество китайского товара очень выросло.

 

Да, тут конечно все относительно, например, если речь идёт об обуви, то дешевую обувь покупать просто глупо, она развалится через несколько месяцев и покупатель пойдёт за новой, лучше купить дорогую и действительно качественную, но надо знать какую...В любом случае ориентироваться только на низкие цены нельзя, есть категория покупателей, которые хотят качественный товар по умеренной цене.

 

Да мы все хотим - по-дешевле и по-лучше. Но к сожалению такое совпадение или соотношение цены и качества бывает не всегда. И зачастую мы приобретаем товар по низкой цене проигрывая в качестве. Основная масса населения нашей Великой страны имеет весьма низкие доходы и не может себе позволить дорогие и высококачественные товары.