Сбербанк России – крупнейший банк страны

Спасибо за пояснения. Сегодня прочитал интересную статистику - Клиенты Сбербанка совершили платежей более чем на 1,7 трлн. рублей в 2016 году.

 

Я пользуюсь в основном только Сбербанком. Думала вот, открыть дебетовый вклад в другом банке (условия больно уж понравились), но муж настояла на том, что только Сбербанк.
По поводу обслуживания - так у меня вообще даже неприятности были. Соглашусь, что центральных крупных офисах хорошее обслуживание, а вот в небольших офисах Сбербанка девушки-консультанты не только не могут ответить на вопрос или что-то подсказать, но и повышают голос на клиента и смотрят такими глазами, типа "отвали". Может быть просто в маленько городе у нас так - так как было время, когда в Сбербанк на работу набирали просто всех желающих.

 

Сбербанк в Екатеринбурге подсунул жителям нашего города хорошую "свинью". Вчера надо было посетить его офис, но двери оказались закрытыми. Банк перешел на пятидневную рабочую неделю. В каждом районе города осталось только по одному дежурному офису. Мне совершенно не понятна такая политика банка, должно быть наоборот. Для удобства вкладчиков банк должен работать без выходных, да и не мешало бы продлить время работы. А они время работы сокращают, у нас отделение закрывается уже в 19 часов.

 

У нас по прежнему работают по субботам, надо же на пятидневку вышли, там и так все время народу тьма, в некоторых филиалах не спасает электронная очередь и наличие нескольких касс даже.
А вот часы работы до 19-00 тоже, а в субботу раньше на час где-то, зато на перерыв не все отделения закрываются, по очереди кассы только.

 

У нас в офисах Сбербанка перерывов нет, это радует. Но то, что они минимизируют по субботам работу своих офисов, мне не нравится. Не каждый работающий человек, может себе позволить идти в банк, после рабочего дня, только по необходимости. Электронку ввели также давно и мне такая процедура нравится, не надо стоять в очередях, они кстати стали меньше и это факт. И еще отказались они работать буквально на днях, то есть народ об этом не был проинформирован заранее, так как стоят около офиса и матерят банк за нововведение.

 

В нашем небольшом городке наблюдалось и такое, что небольшие филиалы банка закрываются минут на 15-20 раньше, что, честно говоря, недопустимо для такого солидного банка, как Сбербанк.
Но, я так понимаю, дело все в том, что в маленьких филиалах работают только что пришедшие девочки, и контролируют тх точно такие же, только уж чуть "подросшие" в званиях.

 

Меня тоже удивляет такая политика банка в вашем городе.У нас пока Сбербанк работает по субботам и без обеденного перерыва.А один филиал работает даже в воскресенье, зато в пятницу у них выходной.Я обычно любила приходить именно в воскресенье, народу там всегда в этот день почему-то меньше.

 

Сбербанк анонсировал запуск глобальной платформы торгового финансирования.

 

Это вам повезло очень, что очередей у вас нет. У нас в каждом отделении Сбербанка есть очереди. И как правило, не очень-то они и маленькие. Иногда приходится и час дожидаться, смотря в каком отделении обслуживаешься.
А во всем остальном лично у меня особых претензий к Сбербанку нет. Проценты по вкладам там всегда были маленькие , банкоматы у нас работают нормально.

 

Сбербанк разместит пятилетние биржевые облигации БО-37 на 15 млрд рублей.

 

Вот уже третьи сутки у нас проблема на районе с получением наличных средств по средствам банкоматов Сбербанка России. На довольно большой микрорайон, примерно в 200 000 населения, работают всего три банкомата и то только в одном отделении Сбербанка. Причина предельно простая, на всех остальных экранах банкоматов, стоит картинка "Идет обновление программного обеспечения". То есть Сбербанк в своих банкоматах готовится принимать карты "МИР". Сколько это обновление продлится неизвестно, но надо сказать очень неприятная новость. Я два дня уже из за этого через весь район бегаю, чтобы снять наличку. Можно конечно в магазинах расплачиваться напрямую, но на транспорте карты не принимают. Возможно такая ситуация сейчас и в других городах.

 

Но у них есть круглосуточные терминалы, в помещение можно попасть предъявив карту. При таком положении дел офисы можно вообще закрывать, подавляющее большинство клиентов обслуживаются сами посредством терминалов. Сбербанк к этому шел давно, постепенно приучая клиентов к самостоятельным или дажен автоматическим платежам, одним из эффектов стало отсутствие очередей. Теперь надо идти в от деление лично, только в случае, если надо заключить договор, а для этого в принципе и пары дней работы в неделю хватит.

 

Согласен можно идти в другое отделение. Но это все время, человек рассчитывает время, а тут получилось, то если банк у меня был в 5 минутах ходьбы, то сейчас надо было идти в другое отделение, на другой край микрорайона потратив на дорогу 15 минут, и обратно еще. Но это еще не все, если ранее они работали с 8 часов утра, то сейчас на дверях появилась табличка, которая извещает посетителей, работа банка с 9-30 до 20-00. Мне например не всегда удобен такой график их работы, чем было вызвано смена времени работы не понятно.

 

Вот задумалась, в каком году вообще был открыт Сбербанк? Я вот сколько себя помню, столько же и помню наше ближайшее отделение Сбербанка. Хотя, я могу ошибаться. На самом деле пользоваться Сбербанком всегда было довольно таки удобно, у меня была раньше дебетовая карта, но ее правда заблокировали, за перевод денежных средств с интернет-кошелька Веб Мани. Причем, когда я разбиралась с этой ситуацией в отделении Сбера, они вели себя так, как будто карты за это блокируют постоянно.

 

Живу в Самаре. Со Сбербанком проблем вообще нет, банкоматы есть в каждом квартале, от одного до другого пять минут ходьбы. У нас даже на работе на проходной банкомат поставили, потому что всем заработную плату на карты Сбербанка переводят. По поводу очереди это как нарвешься, но в последнее время на большие очереди не попадала, все равно они гораздо меньше чем на Почте. Условия обслуживания как для физических лиц, так и для юридических у Сбербанка самые дешевые. Кредиты тоже самые дешевые, правда получить одобрение тяжеловато.

 

А у нас как были в отделениях .

А у нас как были очереди, так они почему-то до сих пор и остались. Мало что изменилось, хотя многие обслуживаются самостоятельно в терминалах. Но, не все же операции можно совершить через терминал. У людей депозиты , кредиты, которые еще оформить сначала нужно, а это долгий процесс.
А банкоматы у нас были во многих районах города. А теперь в нашем районе он сломался уже давно, но по-моему, его вообще никто ремонтировать даже не собирается. Очень не удобно стало, теперь нужно идти получать зарплату или в центр, или в другой район.

 

У нас на каждом углу банкоматы, что очень удобно, можно в любое время суток совершить любые операции, от перевода до оплаты за любой товар или услугу. Очередей нет как таковых, ну разве только в день зарплаты на нашем комбинате, а так всегда свободно и с деньгами напряга не было вроде на памяти.

 

У нас городок небольшой, а все равно банкоматов от Сбербанка по городу много есть, да и в поселках соседних даже, так что мы никогда не испытываем проблем с тем, чтобы снять денежные средства с карточки, а также прочие операции на банкоматах. Что очень удобно, даже очередей нет больших никогда.

 

Ну, не скажите, открыть сберкнижку, закрыть ее, оформить кредит, и еще очень много функций, которые не совершаются в терминалах и банкоматах . К тому же пожилые люди пока еще далеко не все освоили платежи через терминалы. Так что у нас сами офисы очень востребованы, и очереди там всегда. Опять же, когда у меня сняли деньги с карты, я обращалась в офис. Перевыпуск карты, этим тоже терминалы не занимаются. Так что у отделений Сбербанка все еще очень много работы.

 

Я согласен, что сейчас терминалов Сбербанка много в каждом городе, при банках есть специальные отсеки где они стоят и обслуживаться в них можно постоянно. Но бывают ситуации, когда нуден непосредственно оператор, даже просто при обмене той же банковской карты. У меня например не один раз же было банкомат принимает карту и зависает. Все, если это выходной день придется ждать когда офис заработает. Хорошо если есть другая карта, просто идешь к другому банкомату и уже в нем снимаешь или переводишь средства.