Пять способов заставить покупателей покупать только у вас

Вы, молодец, правильно сделали,что написали свои претензии к магазину. Но надо отдать должное руководству этого магазина, что они нашли смелость извиниться перед Вами и заменить товар. Это свидетельствует, что они "не совсем пропащие"!

 

Ну да, они просто сказали, что это не они упаковывали, а так закупили у поставщика и конечно если не убрать упаковку, то не видно гниль.

 

Наверное это соответствует действительности, если они извинились - значит они дорожат своей репутацией, боятся снижения количества продаж.

 

У нас так работает сеть АТБ. Заходишь в магазин за продуктами, а такое ощущение что попал на склад с химией - запах стиральных порошков слышен за километр.
Но не в этом дело. Раз в месяц здесь проводят обязательно акции. Снижения на 10-20% на все группы товаров фактически. Акция длится ровно сутки(магазины сети круглосуточные). Потому разбирают всё что угодно. Даже товары вторичной необходимости раскупают из-за цены. Учитывая какая инфляция и зарплаты по стране, ничего удивительного. Зато у магазина оборот за день как за неделю.

 

Недавно была такая акция в АТБ. Есть стиральное средство Перволь для цветных тканей и черных/темных тканей для восстановления, которое за 1 литр в обычное время стоит около 107 грн. 29 сентября была акция согласно которой цена мною указанных средств для стирки отдавались всего за 65 грн примерно. Я решил зайти в день акции... пришел и ни одного бутыля средства для стирки не было в наличии! Такого облома я не ожидал!

 

Но к сожалению, не все проводят акции по снижению цен. На Камчатке, чтобы не снижать цену на красную рыбу, её на машинах вывозили в лес и просто выбрасывали, даже не прятались.

 

Вот это меня кстати всегда удивляло, ну почему такая жадность?! Ну составь ты эту рыбу чуть дешевле, ведь народ все разберет и даже чуть с запашком, ну нет лучше выкинуть. Я считаю, что за это наказывать надо. А Магниты, которые не снижают цен, а потом бомжи рады разобрать всю просрочку на мусорке, да сколько таких историй..

 

Чиновники от рыболовства прокоментировли, что рыба сама "ушла в лес на нерест!"

 

То, что люди любят халяву это вы правы, предприниматель потеряет совсем немного, а получит намного больше. Фирменные пакеты можно заказать везде и это не проблема, самое главное их вообще заказать и все это воплотить в жизнь. К сожалению, у некоторых предпринимателей это только пятиминутное желание, а дальше все идет как и шло...К покупателю необходимо повернуться лицом и сделать что=то такое, чтобы он никогда не повернулся к вам задом...

 

К покупателю всегда надо "быть повернутым лицом". Ведь только они несут в магазин денежки и оставляют их там!

 

Вот, основная мысль, которую стоит держать в голове, делая подарки клиентам! )

Да, как жаль, что до сих пор приходиться сталкиваться с предпринимателями, которые повернуты кое-чем другим к клиентам. Просто сам недавно на автосервисе столкнулся с хамством и не понимаю, на что надеются предпринимателя, содержа такой персонал..) Какое может быть развитие.

 

Ну клиентов тоже баловать много нельзя, они начинают "садиться на шею". Буквально сегодня клиент спрашивает скидку на товар, ему предлагается скидка 5% и это от суммы 8000 тысяч рублей не плохо получается, клиент начинает выпрашивать 10 и опять ему идут на уступки, но тут клиент совершает огромную ошибку и снова просит еще больше, то есть 15% и при этом ведет себя по-хамски. В итоге он получил только 5%, но товар купил, так как он ему очень сильно был нужен. То есть клиент не понимает хорошего отношения, ему все мало и мало...

 

Ага, а у меня некоторые клиенты специально не заказывают без сброса цены.. Я такую категорию клиентов называю "ожидающие скидок".
В конце месяца часто скидки делаю, и они тогда оживают.. Привыкли, а как отучить даже не знаю.

 

А наверное никак, есть люди, которые вообще за нормальную цену не приобретают товар, это конечно может и не плохо для них, но отличный товар предприниматель в любом случае не отдаст за полцены. Он или цену накрутит, а потом сделает скидку или скидывает то, что уже не пользуется спросом или есть небольшой брачек. Так что в этом случае предпринимателям все же делать скидки, тем самым людей можно привлечь в любом случае.

 

А вас не смущает тот факт что, купив рыбу с запахом покупатель пойдет жаловаться по инстанциям с просроченым товаром и требованием компенсации? А магазин начнут трусить проверками разными?

 

Сейчас по новому закону магазины, а в их числе предприниматели не имеют права товар возвращать поставщику. У них есть два варианта сейчас, заказывать меньше по количеству товара (в основном так и делают), или варьировать ценой (крупные игроки на рынке). Сначала делают цену выше, а потом делают скидки, за несколько дней до срока реализации. То есть если посмотреть, то выбор у предпринимателей не большой. А скидки как раз помогают привлечь покупателей.

 

Все зависит от желания поставщика - захочет он возиться с возвратом товара и его дальнейшей утилизацией или не захочет.
У меня знакомая предприниматель торгует продуктами питания так у нее некоторые поставщики возврат не принимают, а некоторые после срока реализации берут обратно товар без проблем или списывают его на месте не забирая.

 

У нас в России приняли Закон по которому магазинам запретили делать возврат товара по сроку реализации. Зачем поставщику возиться со своим товаром, который не был реализован в магазине? Выбрасывать его, перерабатывать? Я уже сейчас заметил, что например полки с молочной продукцией и хлебом в выходные дни, особенно в воскресенье пустуют. Последний завоз на неделе в пятницу вечером, следующий понедельник утро.

 

Получается, что клиенту от этого опять плохо?! Будет нехватка молочных продуктов, так как под эту удочку продавцы или товароведы вообще не будут заказывать молочные продукты. Хотя часто наблюдаю, что в моём Магните продают просрочку, ставят её на ближайшее место, а с хорошим сроком ставят вдали.

--- Пост объединили, окт 30, 2018 ---

Без скидок вообще нет торговли, у нас народ привык к скидкам и уже совершенно не важно где ты приобретаешь товар на рынке или в торговом центре, скидку обязательно попроси, а может и дадут...

 

такой метод применяется практически в любом супермаркете. Это сделано для того чтобы просроченного товара было как можно меньше - кто то глянет на срок реализации, а кто то нет и возьмет первый попавший под руку товар.